앞으로 인터넷과 자동응답전화 ARS를 통해서도 신용카드 해지가 가능해집니다. 금융감독원은 인터넷 홈페이지와 ARS를 통해 신용카드를 해지할 수 있도록 절차를 개선하라고 최근 각 은행과 카드사에 공문을 발송했습니다. 금감원 관계자는 "신용카드 해지 절차가 복잡해 소비자들이 불편을 겪고 있다는 지적이 나와 카드사들에 제도 개선을 요구했다"며 "현재 각 카드사들이 시스템 개편 작업을 진행중"이라고 말했습니다. 김택균기자 tgkim@wowtv.co.kr