LIG손해보험은 온라인 개인매체를 이용한 고객과의 소통채널 다양화를 위해 '영업가족 미니홈피' 서비스를 오픈했습니다. '영업가족 미니홈피'는 보험설계사가 직접 꾸미는 온라인 공간으로, 보험상품에 대한 설명이나 상담을 넘어 자신의 소소한 일상생활의 모습과 이야기를 담을 수 있도록 개발되었습니다. LIG손해보험 홈페이지 한 켠에 마련된 이 공간에서 고객은 담당 보험설계사의 일상생활과 마주하게 되며, 사무적인 형식 대신 일기처럼 자유롭게 써내려 간 사진과 글을 통해 담당 설계사에 대한 신뢰와 친밀감을 높일 수 있다고 LIG손보는 설명했습니다. LIG손해보험은 이밖에도 최근 이메일을 통한 자동차보험 자필서명 서비스를 개발하고, 홈페이지 가입회원에게 최신영화를 무료로 관람할 수 있는 VOD 서비스를 제공하는 등 온라인을 활용한 다양한 고객 만족 실현에 힘쏟고 있습니다. 김의태기자 wowman@wowtv.co.kr