[소비자 신뢰기업 대상] 다음다이렉트자동차보험‥연 60% 성장…전문 상담가 자랑
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'다음'과 'LIG손해보험'이 함께 설립한 다음다이렉트자동차보험은 매년 50~60% 성장하며 국내 최대 다이렉트(온라인으로 영업) 자동차보험사로 자리매김하고 있다.
△GS칼텍스,HSBC은행,하나은행 등 국내 유수 기업과의 제휴 △서울과 대전 콜센터의 이원화 △우수한 다이렉트 플래너의 전문 상담 △과학적인 CRM 실행 등은 다음다이렉트의 자랑거리다.
다음다이렉트는 올해 자동차보험 패러다임이 다이렉트 자동차보험으로 전환할 것으로 예견하고 'Think Direct, Value No.1 Company'라는 비전을 선포했다.
다이렉트 시스템을 통한 효율경영으로 고객,직원,기업의 가치를 극대화한다는 전략이다.
보상담당직원 호출,차량대체,보상처리 한눈에 서비스 등을 선보인 데 이어 웹에서 각종 서비스를 직접 처리할 수 있도록 다이렉트 서비스를 강화할 계획이다.
다음다이렉트는 보험료 결제가 가능한 제휴 포인트 서비스,'다이렉트 패스' 멤버십 서비스 강화 등 고객들에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 마케팅도 펼치고 있다.
△GS칼텍스,HSBC은행,하나은행 등 국내 유수 기업과의 제휴 △서울과 대전 콜센터의 이원화 △우수한 다이렉트 플래너의 전문 상담 △과학적인 CRM 실행 등은 다음다이렉트의 자랑거리다.
다음다이렉트는 올해 자동차보험 패러다임이 다이렉트 자동차보험으로 전환할 것으로 예견하고 'Think Direct, Value No.1 Company'라는 비전을 선포했다.
다이렉트 시스템을 통한 효율경영으로 고객,직원,기업의 가치를 극대화한다는 전략이다.
보상담당직원 호출,차량대체,보상처리 한눈에 서비스 등을 선보인 데 이어 웹에서 각종 서비스를 직접 처리할 수 있도록 다이렉트 서비스를 강화할 계획이다.
다음다이렉트는 보험료 결제가 가능한 제휴 포인트 서비스,'다이렉트 패스' 멤버십 서비스 강화 등 고객들에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 마케팅도 펼치고 있다.