안티스파이웨어가 되레 '스파이'...거짓 경고로 보안 결제 유도 돈만 빼가

스파이웨어를 치료해 준다는 '안티 스파이웨어' 프로그램이 오히려 PC 이용자들의 '골칫덩어리'로 전락했다.

사용자 동의도 없이 은밀히 설치된 이들 프로그램은 치명적인 바이러스가 침투한 것처럼 요란을 떨어 결제를 유도한 뒤 매달 고지 없이 회비를 거둬가는 수법으로 PC 이용자들의 주머니를 털어가고 있다.

13일 소비자보호원은 올 1~2월 두 달간 접수된 스파이웨어 제거 프로그램 관련 소비자 불만 신고가 200건으로 지난해 같은 기간(47건)보다 4배 넘게 늘었다고 밝혔다.

특히 지난달에는 128건이나 접수돼 작년 12월(68건)과 올해 1월(72건)보다 큰 폭으로 늘어났다.

최근 PC 보안 업체들이 수익성 악화에 시달리면서 기만 상술이 더욱 활개를 치고 있는 것으로 소보원은 분석했다.

최은실 소보원 정보통신팀장은 "보안 관련 업체 중 안철수연구소 등 몇몇 업체를 제외하고는 정상적인 회원 모집을 하지 못하고 있는 실정이어서 자동 설치,결제 연장 등 악랄한 수법을 쓰는 프로그램이 점점 늘고 있는 추세"라며 "도둑(스파이웨어)을 잡는 방범 대원이 굶다가 결국 절도범으로 변신한 꼴"이라고 말했다.

이 같은 안티 스파이웨어 프로그램 중 소비자 불만이 가장 많은 제품은 '닥터 바이러스'인 것으로 조사됐다.

소보원이 2006년 1월부터 지난달까지 접수된 신고를 취합해 제품별로 구분한 결과 이 프로그램은 전체(835건)의 18.5%(152건)를 차지해 2위 백신코리아(79건)의 두 배를 넘겼다.

닥터 바이러스는 인터넷 파일 공유 프로그램 '프루나'가 설치될 때 별도의 옵션을 해제하지 않으면 함께 설치된다.

이렇게 PC에 숨어들었다가 하루 한 번씩 바이러스 감염 사실을 과장되게 전해 순진한 사용자의 이용료 결제를 유도하는 수법을 사용하고 있다.

또 한 번 결제하면 결제 정보를 저장했다가 매달 고지 없이 월 사용료를 거둬가는 데다 쉽게 삭제되지 않아 소비자들의 원성을 샀다.

보통 이 같은 부가 프로그램은 따로 배포하거나 다른 프로그램과 묶어서 제공하더라도 별도의 옵션을 택할 경우 설치되도록 해야 하지만 그렇지 않았던 것.소보원 관계자는 "닥터 바이러스는 기본으로 설치하되 원치 않으면 빼는 방식으로 설정해 둬 소비자 피해가 컸다"고 설명했다.

이 같은 피해를 방지하려면 일단 스파이웨어 제거 프로그램에 대해 잘 모를 경우에는 설치를 묻는 창이 떴을 때 무조건 닫아 버리는 것이 좋다고 전문가들은 조언한다.

나중에 필요할 경우 프로그램 제작업체 홈페이지를 방문해 스파이웨어 검색 성능,결제 방법과 금액 등을 확인한 뒤 직접 내려받는 게 좋다는 얘기다.

또 다른 응용 프로그램 설치 때 이 같은 안티 스파이웨어 프로그램이 옵션으로 들어 있는지 확인하는 것도 필수적이다.

소보원은 한국정보보호진흥원과 공동으로 국내에서 사용되는 국산 유료 프로그램 72종과 무료 프로그램 21종(툴바 제공 4종 포함) 등 총 93종에 대해 치료율,진단 내역 정보,고객 지원 및 설치시 사전 동의 여부 등을 조사해 홈페이지에 게시했다.

차기현 기자 khcha@hankyung.com