삼성카드(대표 유석렬)는 안정적인 우량회원 위주의 영업을 통해 지난해 2분기 이후 지속적인 월별 흑자 기록을 이어가고 있다.

또 이익 규모도 늘어나 올 1분기 757억원의 흑자를 나타냈다.

삼성카드는 고객 신뢰 제고를 위해 2002년 이후 경영 및 고객서비스 전 부문에 걸쳐 6시그마를 도입했다.

또 고객 참여 경영의 일환으로 소비자가 삼성카드의 상품과 마케팅 서비스를 모니터링해 객관적인 서비스 평가와 요구사항을 직접 전달하는 'CS패널 제도'를 운영하는 등 고객 서비스 전 부문에 걸쳐 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.

고객의 니즈에 맞는 신상품 개발에도 주력하고 있다.

남녀별 사용처를 분석해 포인트를 최고 2배 적립해주는 '애니패스 포인트,지앤미 포인트 카드',가족이나 연인 등 본인이 직접 연출한 사진으로 카드를 만들 수 있는 '셀디카드',휴대폰에 모바일 칩(IC chip)을 장착해 단말기에 휴대폰을 접촉한 뒤 비밀번호만 입력하면 결제가 가능한 '모바일 칩 카드' 등을 올해 선보였다.

이 밖에도 삼성카드는 백혈병·소아암 어린이 돕기 사랑의 펀드,사랑의 바자,청소년 신용교육,KBS 도전 골든벨 장학금 지원사업 등을 펼치고 있다.

또 어려운 농어촌을 돕기 위한 '1사1촌 활동',전 임직원이 참여하는'365 자원봉사팀 활동' 등 상시적인 사회 공헌 활동도 활발하다.