현대해상은 내일부터 닷새간 20명의 고객서비스 우수 직원들을 대상으로 싱가폴 서비스 퀄러티 센터(Service Quality Centre)에 위탁교육을 실시합니다. 현대해상 관계자는 "해외 선진 서비스 체험을 통해 직원들의 고객만족 의식제고를 높여 최상의 서비스를 보여주는 계기가 될 것"이라고 설명했습니다. 서비스 퀄러티 센터 (Service Quality Centre)는 1990년 6월 싱가포르 항공사와 싱가포르 국립 생산성본부(PSB)에 의해 설립된 회사로 대고객 서비스 향상 프로그램을 운영하고 있습니다. 양재준기자 jjyang@wowtv.co.kr