손해보험협회는 YMCA와 녹색 소비자연대 등 10여개 소비자단체 민원상담 실무자 52명을 대상으로 교육을 실시한다고 밝혔습니다. 이번 교육은 고지의무와 보상관계 등에 관한 실제 상담 사례 연구, 자동차보험료 할인할증 체계, 보상 기준과 분쟁 사례를 소개하는 방식으로 진행됩니다. 손보협회 관계자는 "손해보험에 대한 이해 부족에서 오는 불필요한 민원을 예방, 경감시킬 것으로 기대한다"고 말했습니다. 이준호기자 jhlee2@wowtv.co.kr