[업종별 고객만족도 조사해보니] PC부문 : 삼성전자 컴퓨터사업부

삼성전자는 데스크톱과 노트PC 부문에서 지난해까지 부동의 업계 1위를 차지해왔다.

올해 역시 1위는 삼성전자의 몫이다.

고객들은 삼성전자의 데스크톱과 노트PC 두 부문에 대해 '전반적인 만족도','재구입 의향' 항목에서 높은 점수를 매겼다.

만족도는 데스크톱 71.5점,노트PC 67.2점.

이 같은 배경에는 최고 성능을 갖춘 제품을 업계 최초로 선보인다는 자신감이 뒷받침됐다.

삼성전자는 PC부문에서 작년 한 해에만 해외 조사기관이 주는 148개의 상을 수상했을 정도다.