사용하지 않은 통신요금을 물리는 등의 '통신요금 과다 청구'가 통신 가입자들의 최대 민원으로 지적됐습니다. 통신위원회가 공개한 '7월 통신민원 접수, 처리현황'에 따르면 '요금 과다 청구'는 전체 민원 3천637건 중 610건으로 전체의 17%를 차지해 가장 많았습니다. 그 다음으로는 '서비스 부당가입'이 16.7%를 차지했으며 업무처리 불만, 부대요금 불만 등이 10%가 넘었습니다. 박성태기자 stpark@wowtv.co.kr