시중은행들이 텔레뱅킹 서비스 강화에 앞다퉈 나서고 있다. 은행들이 최근 일어난 인터넷뱅킹 해킹 사건으로 인해 온라인 서비스에 대한 고객의 불안감이 증폭되자 대체수단인 텔레뱅킹의 수요가 늘어날 것으로 예상, 서비스 기능을 확대하고 보안을 강화하는 등의 대응작업에 나선 것이다. [한경닷컴]