[GO! 수출한국] 무역의 날 : (눈길 끄는 이색업체들) 삼남석유화학
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삼남석유화학은 화학섬유의 주원료인 TPA(고순도텔레프탈산)를 생산하는 업체다.
1997년 5백96t이었던 생산규모를 2002년 1천1백74t으로 늘려 올해 5억8천만달러의 수출을 달성,'5억불 탑'을 수상하는 영광을 안았다.
이 회사는 지난 95년부터 거래처별 제품 출하량과 도착시간 등을 정확히 파악하기 위해 출하전산시스템을 가동하고 있다.
고객 감동서비스를 위해 '탑 퀄리티 탑 서비스(Top Quality Top Service)'체제를 구축,포장방법과 고객불만사항 등을 반영해 고객불만 사항을 줄이고 물류비 단가를 낮추고 있다.
삼남석유화학은 △고객지향 체질 강화 △핵심경쟁력 강화 △관리프로세스 개선 등을 올 경영방침으로 삼았다.
4단계 폐수처리 시설을 갖추는 등 환경경영도 강조하고 있다.