조흥銀, 고객특성 맞춰 인터넷서비스

조흥은행은 팀스넷(www.timsnet.co.kr) 웹패턴테크놀로지(www.webpattern.com) 등과 함께 ''전자고객관리시스템(e-CRM)''을 공동 개발해 연말부터 시범운영해 나갈 계획이라고 18일 밝혔다.

e-CRM은 고객과 관련된 데이터를 분석, 고객 특성에 따라 다양한 인터넷 서비스를 제공할 수 있도록 한 시스템이다.

이를 통해 고객이 관심을 가지고 있는 분야를 위주로 조흥은행 홈페이지를 꾸밀 수 있게 된다.

이상열 기자 mustafa@hankyung.com