병무민원의 처리과정이 일반인에게 실시간으로 공개된다.

병무청은 15일 민원접수에서 최종처리결과에 이르기까지 전 과정을 인터넷을 통해 직접 확인할 수 있는 "병무민원 온라인 공개시스템"을 개발,오는 5월부터 운용한다고 밝혔다.

이 시스템은 접수된 민원을 전자결재로 신속히 처리하는 한편 결재선별로 처리되는 전 과정을 병무청 홈페이지(www.mma.go.kr)의 민원조회난을 통해 공개하도록 돼 있다.

또 처리 결과는 접수부서에서 하루 한번씩 시.군.구를 거쳐 본인에게 통보하거나 핸드폰이나 e-메일을 이용해 알려준다.

병무청은 특히 민원처리가 늦어지는 것을 막기위해 민원처리 검색시스템을 개발,처리기한이 경과되면 처리 담당자의 모니터에 경고메시지가 자동으로 표시되도록 했다.

장유택 기자 changyt@ked.co.kr