김만제 포항제철 회장은 29일 포스코센터에서 고객사들의 고충과
요구사항을 직접 청취하고 내실있는 고객만족 실천방안을 마련하기 위한
"97 포스코 고객만족 한마음 포럼"을 개최했다.

포철의 주요 경영진들과 판매점 및 수요업체 대표 등 1백50여명이
참석한 가운데 열린 이번 포럼에서 포철은 고객만족을 위한 인프라
확충방안으로 <>평택 마산 등 철강중계기지건설과 최첨단 물류시스템 도입
<>주문에서 출고까지의 생산정보를 고객이 실시간으로 확인할 수있는
철강VAN 기능 강화 등을 추진하겠다고 밝혔다.

< 임혁 기자 >

(한국경제신문 1997년 10월 30일자).