한일은행은 26일 그동안 은행계정 위주로 돼있던 점포조직을 고객 중심으로
개편하는등 혁신영업점제를 시범 실시한다고 발표했다.

한일은행은 서울 중곡동지점을 우선 시범실시점포로 선정.운용한후 올해안
에 시범점포를 서울.경인지역 6개 업무본부별로 1~2개점씩 모두 10개점으로
확대 실시할 예정이라고 밝혔다.

혁신 영업점의 특징은 <>개인고객팀, 기업고객팀, 영업지원팀, 고객정보팀
등 고객특성에 따른 팀제 조직인데다 <>기업고객팀에서 기업고객 및 주요 개
인고객의 업무를 한 창구에서 일괄처리하며(원스톱뱅킹) <>상담창구 및 기업
고객팀창구에 고객전담 책임자가 창구배치된 것등이다.
또 예금창구의 고객필요에 따라 "빠른창구" "상담창구"로 세분화하고 영업
점 배치도 고객위주로 바꿨다. < 이성태기자 >

(한국경제신문 1996년 8월 27일자).