금강기획은 2000년 세계 초일류 커뮤니케이션그룹으로 성장하기 위한
계획의 일환으로 업무체계를 고객중심으로 재구축하는 프로세스
이노베이션( Process Innovation )을 도입, 추진한다고 8일 밝혔다.

금강기획은 이를 위해 모든 업무를 기능에서 과정 중심으로 전환키로
하고 영업전략 마케팅 크리에이티브 프로모션 매체 지원부서 등 각
직종에서 전담팀을 구성했다.

금년말까지 한시적으로 활동할 PI팀은 업무표준화및 모델링작업을 통해
<>부문별 고객별 수주관리시스템 <>경영층의 의사결정을 위한 지원시스템
<>고객만족을 위한 영업프로세스<>멀티미디어 데이터베이스등을 연구,
개발하게 된다.

< 이영훈기자 >

(한국경제신문 1996년 5월 9일자).