신한은행, 연중무휴 음성정보서비스 8일부터 시행

신한은행은 7일 기존 폰뱅킹업무를 대폭 강화,각종 예금잔액조회 수표조회
환율안내 예금상담등 대부분의 은행업무를 전화자동응답시스템(ARS)을 통해
처리할수 있는 24시간 3백65일 음성정보서비스를 8일부터 시행한다고 밝혔다.

이번 서비스는 OK폰이나 신한텔레뱅킹에서 직원과 연결하여 처리하던 업무
를 ARS를 통해서도 할수 있게 함으로써 통화중으로 인한 고객대기시간이줄어
들고 고객들에게 다양한 서비스제공이 가능해졌다.

음성정보서비스는 <>신한비자카드=거래승인 사고신고 결제대금조회 사용한도
조회<>예금 자기앞수표 환율조회=송금확인 잔액조회 자기앞수표조회 환율조회
대출관련조회<>팩스통지서비스=예금및 대출관련조회 환율및 주요국제금리 각
종금융상품안내 점포망안내<>기타=통장 수표등의 사고신고및 직원처리등이 가
능하다.

(한국경제신문 1995년 11월 8일자).