삼성전자는 고객중심의 영업활동을 전개키로 하고 이에 따른 행동지침으로
영업윤리헌장을 제정,시행에 들어갔다고 28일 발표했다.

이 회사는 영업윤리헌장에서 <>정도추구 <>사회기여 <>고객감동등 3가지를
영업의 목표로 설정했다고 밝혔다.

정도추구를 위해선 타사비방등 비도덕적인 행위를 하지 않고 정정당당한
경쟁을 벌이기로 했다.

이를 위해 영업사원들의 비정상적인 영업을 감시하는 사전점검제를 도입키
로 했다.

이와함께 <>대리점에서 폐가전제품을 수거하고 <>컴퓨터 무료교육등을 지
속적으로 실시키로 했다.

이를 통해 영업활동을 고객감동의 수준으로 높이겠다고 이 회사는 밝혔다.

(한국경제신문 1995년 10월 29일자).