`화상고객상담 정보시스템' 설치, 서비스 나서...럭키

럭키가 고객의 전화문의에 대해 단순화상정보는 물론 캠코더 VTR등에 수록
된 동화상까지도 제공할수 있는 "럭키화상고객상담정보시스템"을 설치, 서
비스에 나섰다.

럭키의 OA(사무자동화)팀은 시스템개발 전문업체인 (주)지우기술과 공동으
로 6개월여에 걸친 연구끝에 고객상담용 멀티미디어인 이 시스템을 개발,
선보인 것.

이 시스템은 상담내용을 타이핑하는 즉시 제품의 화상정보 가격 거래선등
과 TV광고등 동화상을 화면을 통해 보여주며 고객이 원할 경우 팩스를 통
해 이를 즉시 전송할수 있다.