지도자가 되려는 사람을위한 지침서인 이책(원제Credibility:How
Leaders Gain and Lose it,Why People Demand it)은 주제에관한
학문적 전문적 기술적인 문제를 다루기에 앞서 남을 이끌고 나갈
사람들에게 가장 기본이 되는 요소를 취급한다.

우리는 정치적으로는 투표를 통해서, 경제적으로는 호주머니를
통해서,그리고 다른 모든분야에서도 나름대로의 방법을 통해서 우리가
원하는것을 선택한다. 이모든 경우 우리의 선택을 좌우하는 궁극적인
요소는 신용이다.

이책은 "왜 신용이 중요한가"로 시작된다. 저자들이 놀란것은 그들의
모든 조사결과는 일관성있게 언제나 똑같은것이었으며 사람들이 요구하는
지도자는 정직하고 전향적이고 고무적이며 능력이 있어야 한다는 점이었다.
그러나 그들이 발견한것은 이 네가지 자질이외에도 모두가 원하는 요소는
한마디로 신용이라는 것이다.

저자들은 이책을 통해서 지도자의 자질,리더십의 근본,믿음직스러운
지도력배양의 원칙과 훈련방법,훈련을통한 지도력행사의 첫걸음을 제시하고
이 모든것의 바탕이 바로 신용이라고 밝히고있다.

"리더십이란 하나의 인간관계"라는 제목으로 시작되는 첫장은 2000년을
맞이하는 최고경영층이 당면한 외부로부터의 위협,성장을위한
전략,전문분야의 능력,그리고 개인적인 성격등을 감안했을때 요구되는
지도자의 자질은 무었인가를 조사결과를 토대로 소개했다.

일반인 1만5천명을 대상으로 조사한 저자들의 설문조사결과와
콜롬비아대학 경영대학원에서 미국 유럽 일본의 최고경영진 1천5백명을
대상으로 한 조사결과는 놀랍게도 똑같다. 87년과 93년의 결과를 중요한
순서대로 나열한다면 정직성 전향성 남을 격려.고무하는 마음 능력 공평
뒷받침능력 관용 지성 솔직 용감성 의지할수있는 심성 협조적이고 상상력이
풍부하며 사려가 깊음 완숙 결단력 야심 의리 자제 독립성등이다.
이요소들을 하나하나 살피면서 결국 그바탕은 신용이라는 결론에 귀착한다.

제2장에서는 신용의 영향력을 보여준다. 신용을 얻기위한 첫걸음은
언행일치인데 저자들은 그것을 DWYSYWD(do what you say you will do)라고
익살스럽게 표현했다. 이어 이것을 이행하기위한 여섯가지 훈련요령을
소개한다. 자신을 발견하고 자기가 이끄는 사람들이 원하는것이
무엇인가를 가슴으로 느껴야한다. 또 하나의 공동체적의식을
형성해야하고,목적을위한 능력을 함양해야하며,아울러 철저한 사명감과
봉사정신을 배양해야하고,끝으로 지속적인 희망을 주는 지도력을 가져야
한다는것 등이다. 제3장에서는 자기발견에관해 집중적으로 설명한다.

이어 제4장에서는 자신이 가장 소중하게 여기는 신념은 무엇이고 신념을
위해 자신은 무엇을하고 있는지에대해 서술했다.

제5장에서는 4장의 내용을 바탕으로 공동체의식을 형성한뒤 구체적
실천원칙을 확정시킨다.

제6장에서는 적극적 헌신이란 무엇이며 헌신은 목적달성의 원동력이
된다는점을 주지시키고있다.

이어 한발 앞서는 지도자의 모습을 그린다. 아이디어를 프로그램으로
짜고 이를 실천으로 옮기는 지도자의 자세를 소개했다(제7장).

제8장에서는 단호한 생각과 긍정적인 이미지를 가져야하고 조직원들에게
애정과 용기를 주며 건강한 생활을 영위하는 지도자의 모습을 소개한다.

제9장에서는 상대방을 잘못 볼수있는 편견,공동체의식을 지나치게
강조하는 강직성,능력의 함양에서 올수있는 허영,희망에대한 지나친 기대
와 의존에 대해 경고하고있다. (1993년 조시 배스간 3백31면 30달러)

<미웨스턴퍼블> 리케이션대표