현대자동차, PC통신 '하이텔' 이용 대고객서비스
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현대자동차가 8일부터 하이텔에 자동차문화광장을 개설, 자동차업계 처음
으로 PC통신을 이용한 대고객서비스를 실시한다.
하이텔 생활문화코너의 교통.자동차란에 신설되는 "현대자동차
문화광장"에는 회사소개및 안내 영업소 직영정비공장소개 자동차가격등의
정보가 제공되며 "무엇이든 물어보세요"코너를 통해 자동차와 관련된
궁금한 사항이나 소비자민원들을 접수 상담하게 된다.
자동차구입정보코너에서는 구입절차 대금결제 자동차사양 등에 대한
종합적인 정보가 제공되며 컬러모니터인 경우 차종별 컬러를 직접 확인할수
있도록 했다.
특히 운전면허 시험코너를 개설,무면허 독자들이 모의시험을 치를수 있게
했다. 이밖에도 세계명차감상 드라이브코스등의 그림정보가 제공된다.
현대는 앞으로 출고예정일시검토 예약정비 자동차통신구매등으로
서비스폭을 넓혀갈 계획이다.
으로 PC통신을 이용한 대고객서비스를 실시한다.
하이텔 생활문화코너의 교통.자동차란에 신설되는 "현대자동차
문화광장"에는 회사소개및 안내 영업소 직영정비공장소개 자동차가격등의
정보가 제공되며 "무엇이든 물어보세요"코너를 통해 자동차와 관련된
궁금한 사항이나 소비자민원들을 접수 상담하게 된다.
자동차구입정보코너에서는 구입절차 대금결제 자동차사양 등에 대한
종합적인 정보가 제공되며 컬러모니터인 경우 차종별 컬러를 직접 확인할수
있도록 했다.
특히 운전면허 시험코너를 개설,무면허 독자들이 모의시험을 치를수 있게
했다. 이밖에도 세계명차감상 드라이브코스등의 그림정보가 제공된다.
현대는 앞으로 출고예정일시검토 예약정비 자동차통신구매등으로
서비스폭을 넓혀갈 계획이다.