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외부 인재 영입 왜 실패하는가?
외부 인재 영입 왜 실패하는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) [상황 1] 제 인생의 지우고 싶은 순간입니다 A차장은 입사부터 11년 동안 HR부서에서 채용, 보상, 평가, 조직장 인사를 담당하며 HR 전반을 이해하는 회사에서 몇 안 되는 뛰어난 HR 담당자였다. 회사에서는 부장 승진을 위해서는 해당 직무 자격증 1개와 토익 800점 이상의 조건이 있었다. 이미 상담사 자격증과 SPHR자격증...
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직원을 고민하고 성장하게 하고 있는가?
직원을 고민하고 성장하게 하고 있는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) [상황] 어떻게 지시하는가? A임원은 꼼꼼하기로 명성이 높다. 직원의 하나하나를 수첩에 빽빽하게 적고 피드백한다. A임원이 부르면 최소 20분 이상 정신교육을 받지만, 자신이 무엇을 잘못했다는 것은 분명하게 알고 나온다. A임원은 일의 지시를 내릴 때, 하나에서 열까지 꼼꼼히 살피며 최대한 그대로 추진하도록 한다. B임...
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2019년 개인 성과를 높이기 위해 평가 개선 사항은?
2019년 개인 성과를 높이기 위해 평가개선 사항은? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 조직 목표는 작년에 수립되었는데 개인 목표는? 성과관리 교육을 담당하며 목표의 중요성을 강조합니다. 참석한 평가자들은 목표가 중요하고 당연하다고 하지만, A4지를 나눠주고 3가지를 적으라면 대부분 백지상태입니다. 먼저, 상사의 목표와 가중치 및 달성률을 적으라 합니다. 서로 얼굴만 바라보며 적는 관리자가 없습니다. 심한 경우, 회사의 목표가 무엇인지도 모릅니다. 다음으로 본인 조직의 목표, 가중치, 달성률을 적으라고 합니다. 목표는 몇 분은 적지만, 가중치와 달성률은 적지 못합니다. 매월 목표 달성률에 대한 점검이 없습니다. 사업계획 보고하기 전에 목표 달성을 점검하지, 연중 목표에 대한 점검은 그렇게 많이 하지 않습니다. 마지막으로 경영자이면 관리자, 팀장인 관리자이면 팀원의 목표를 적어 보라고 합니다. 이 질문에 단 한 명도 적는 참석자를 본 적이 없습니다. 조직목표는 대기업의 경우, 11월 말이나 12월이면 확정됩니다. 사실 4/4분기는 내년도 사업계획 작성으로 바쁩니다. 많은 조직이 사업계획이 확정되면 매우 여유로운 시간이 됩니다. 그 해 목표를 최대한 더 올리려는 노력은 그리 많지 않습니다. 충격적인 점은 조직의 목표는 확정되었는데, 개인의 목표는 해가 바뀌어도 확정되지 않거나 빠르면 1월 말 설정하게 됩니다. 왜 조직목표 확정이 끝나면 바로 개인 목표 확정이 안될까요? 2019년 개인 성과를 높이기 위해 평가제도의 무엇을 개선할 것인가? 2019년 성과평가 관련하여 10개의 이슈를 정리했습니다. 이슈1) 절대 평가 vs 상대평가에 대한 회
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잘 나가는 조직을 바꿔야 하는 이유
잘 나가는 조직을 바꿔야 하는 이유 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) [상황] 층층의 의사결정 구조 A회사 신임 팀장을 대상으로 '신임팀장의 역할과 조직관리' 강의를 의뢰 받고 가장 시급한 이슈가 무엇이냐고 물었다. 팀장들이 주도적으로 일을 해야 하는데, 도전적이지 못하고 의사결정을 하지 못한다고 한다. 회사의 조직도를 살펴보았다. 팀장 위에 본부장 – 전무 – 부사장 – 사장으로 4단계 구조...
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능력 있는 리더가 추락하는 이유
능력 있는 리더가 추락하는 이유 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 왜 추락하는가? 공인회계사 출신이며 영어와 중국어에 능한 김팀장이 재무실장 선임에서 탈락되었다. 사실 김팀장이 추진한 선진금융방안은 회사의 금융시스템을 10년 앞당겼다는 평가를 받았고, 이 일을 계기로 1년 특진 및 팀장이 되기도 했다. 김팀장은 외부 네트워크도 탄탄하여 공인회계사 모임의 총무이며, 선진금융연구회를 만들어 교수...
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봐 주는 것이 전부가 아니다.
봐주는 것이 전부가 아니다. 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 조직에 문제를 야기하는 사람 [상황1] A과장은 성격이 까칠하기로 소문이 자자하다. 자신과 관계없는 일에도 옳고 그름을 가리며, 상대의 말이나 문서의 잘못 하나만 있어도 지적하고 비난하는 수준이다. 회의에 참석하여 준비가 덜 되어 있거나, 주제와 무관한 이야기를 하면 바쁜 사람 불러 놓고 이것이 무엇이냐며 화를 내고 나가 버린다. ...
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강한 노사관계를 가져가는 4가지 방법
강한 노사관계를 가져가는 4가지 방법 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 그 해 여름은 너무 더웠다. 국가 중요 사업을 책임지는 직원의 평균 급여가 1억이 넘는 회사에 파업이 발생했다. 개개인의 회사와 자신의 일에 대한 자부심도 강했고, 오랜 기간 동안 회사는 직원만족을 뛰어넘어 감동 경영을 외치며 급여뿐 아니라 제반 복리후생과 작업 환경 개선에 세심한 배려를 했던 회사이기에 파업의 충격은 컸다. ...
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핵심인재를 회사에 머물게 하기 위해서는?
핵심인재를 회사에 머물게 하기 위해서는? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 핵심인재는 왜 떠나는가? “경영은 사람 경영입니다. 먼저 사람을 생각하고 전략은 그다음입니다. 저는 저의 일과 중 70∼80%는 좋은 사람을 뽑는데 할애하고 있습니다. 언제나 좋은 사람들을 뽑으려고 노력하고 있습니다만, 매우 어려운 일입니다. 저는 엔진 전문가도 아니고 코미디 쇼도 별로 아는 바가 없습니다. 그러나 저에...
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새해에는 그림을 완성하세요.
새해에는 그림을 완성하세요 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com) 삶은 그림을 그리는 과정입니다. 그림을 그리기 위해서는 백지 위에 연필로 큰 윤곽을 잡는 스케치를 해 가며 조금씩 조금씩 구체화합니다. 스케치가 완성되면 색을 넣기 시작합니다. 음영도 잡고 그림을 완성해 갑니다. 인생도 마찬가지 아닐까요? 그림을 그리듯 한 번에 하나씩 단계를 거쳐 해내야 합니다. 한 번에 완성되는 그림은 없습니다....
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상사에게 보고하는 3가지 방법
상사에게 보고하는 3가지 방법 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 조직장 앞에서는 제대로 표현을 하지 못하는 김과장 김과장은 평소 내성적이고 자기 표현에 서투른면이 있지만, 직무역량이 뛰어나고 새로운 아이디어를 문서로 표현하는 기획력이 타의 추종을 불허하는 핵심인재이다. 김과장에게 일을 맡기면 항상 기대한 수준보다 높고 신속하게 결과를 창출하여 특진을 하였고 업적고과는 대부분 S등급이었다. ...
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자신의 이미지를 어떻게 관리할 것인가?
어떻게 자신의 이미지를 관리할 것인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) [상황1] 내 젊음을 이 곳에 다 바쳤는데… 만 60세 정년이 입법화되기 전의 일이다. 만 55세가 정년인 A회사는 만 50세가 넘는 직원들 중에 성과가 낮고 회사에 부담이 되는 인력에 대해 개별 면담을 통해 퇴직을 권유했다. 이들 대부분은 미래에 대한 준비가 되어 있지 않았다. 자녀들이 대부분 대학생이었고, 자신의...
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평가 등급 부여시 흔들리지 않으려면?
평가 등급 부여시 흔들리지 않으려면? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 학기말 시험이 끝나기가 무섭게, 학교 교학과에서 문자와 메일이 전송됩니다. 언제까지 학생 성적 입력을 완료해 달라는 요청입니다. 5가지 항목으로 100점 만점에 성적 입력을 합니다. 출석 10점, 수업 참여도 20점, 주 과제 20점, 중간시험 20점, 기말시험 30점. 15주 수업을 하면서 매주 수업 내용을 한 장으로...
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왜 질문하지 않는가?
왜 질문하지 않는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 기업의 팀장, 임원을 대상으로 ‘리더의 역할과 상황별 의사결정’, ‘성과관리’, ‘일과 사람관리’ 등의 주제로 강의하면서 3시간 동안 약 50여 개의 질문을 합니다. 직장에서 15년~20년 넘게 생활한 분들에게 주입식으로 일방적 내용 전달은 교육의 질을 떨어트린다는 생각으로 과감하게 질의응답식으로 전환한 것입니다. 시작과 함께 질문을 던집니다. 1) 왜 이 강의에 참석했습니까? 당연 답이 없습니다. 2) 이 강의에서 얻고자 하는 것이 무엇입니까? 3) 직장인이 반드시 갖고 있어야 할 생각이 있다면 무엇입니까? 대답은 없어도 머릿속에는 하나 이상의 답을 생각하고 있습니다. 누군가를 지명하면 대답을 하지만, 전체에게 물으면 대답하지 않습니다. 3~4개 정도 전체 질문을 해도 대답이 없으면 가장 무능한 강사가 됩니다. 강사 자신이 질문하고 답을 하는 경우이지요. 하지만 질문에 대해 생각해 보고, 마음속 생각이 옳다 판단하면 용기를 내어 말해 달라고 요청하고 계속 질문을 이어갑니다. 3시간 정도 강의하다 보면, 질문이 50번이 넘고 중간 이후 한 두 명이 대답을 하기 시작합니다. 다른 생각도 있고 다들 공감하는 의견도 있습니다. 하지만, 전체적 분위기는 참석만 있고 참여가 적습니다. 왜 우리는 질문을 하지 않고, 회의와 강의 등에 참석만 할 뿐 참여는 적을까요? 몰라서 안 하는 경우도 있겠지만, 안 하는 것에 익숙해진 것이 아닐까요? 가정과 학교교육, 남자의 경우 군대, 직장에서 눈치 보는 문화, 나섰다가 책임까지 지게 되거나, 남의 일에 간섭하지 않는 등등이 마음
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중소기업의 팀장, 임원 선발 어떻게 할 것인가?
중소기업의 팀장, 임원 선발 어떻게 할 것인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) [상황] 우리는 체계적인 임원과 팀장을 할 수가 없어요. A기업은 대기업의 1차 협력업체로 생산되는 제품 100%는 납품된다. 150명의 중소기업이지만, 생산현장의 직원이 대부분이고 사무관리직은 소수이다. 인사와 총무업무는 대리 1명이 전담하고 있고, 임원은 CEO를 포함하여 4명이다. 3명의 임원은 CEO와 ...
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고함치며 성과 닦달하는 조직장 어떻게 해야 하는가?
고함치며 성과 닦달하는 조직장 어떻게 해야 하는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) [고민 상담] 성과 닦달하는 A팀장을 어떻게 해야 하나? A팀장은 고성과자이며 중요한 역할을 하는 조직장이며 회사의 성과를 위해 온몸을 바치는 스타일입니다. 욕심이 과하여 너무 높은 수준을 목표로 정하고, 야근, 주말 근무 등을 통해서라도 과업을 달성하지 못하면 고함치며 질책합니다. 회사는 매우 높은 성과...
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연말 HR부서가 해야 할 가장 중요한 일은?
연말 HR부서가 해야 할 가장 중요한 일은? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 임원, 팀장 인사가 마지막입니다. 대기업 HR부서는 연말 인사로 바쁘다. 12월 초의 조직개편 및 임원인사에 이어, 팀장 인사의 가이드라인을 각 사업부장에게 전송하고, 이를 취합하여 연말에 팀장 인사로 한 해를 마감한다고 한다. 1월 신년 세미나와 인력운영계획부터 시작하여 1년 내내 달려온 일련의 HR과정을 마...
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경력사원 어떻게 정착하게 할 것인가?
경력사원 어떻게 정착하게 할 것인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) [상황 1] 날아가 버린 10년의 꿈 팀장 자리가 공석이 되었다. 김부장은 팀의 최고참이며, 과장부터 팀에서 10년 동안 근무하면서 크고 작은 프로젝트를 수행했고, 팀워크를 이끌었기 때문에 은근 팀장 발령을 기대했다. 하지만, 팀장으로 나이가 2살 어린 외부 경력사원이 스카우트되어 임명되었다. 10년 동안 팀장을 꿈꿔왔...
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무엇이 나를 가슴 뛰게 하는가?
무엇이 나를 가슴 뛰게 하는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 살아오면서 가슴 뛰게 한 일이 무엇이었나요? 특별히 가슴 뛰게 한 일이 없었다고 이야기하는 분들이 많습니다. 어릴 적 추억 중에 선택해 보라고 했지만, 고개를 절레절레합니다. 추운 날, 친구들과 연을 날리거나, 얼음 위에서 썰매 타고, 딱지와 구슬치기를 하며 놀던 순간이 가슴을 뛰게 하는 즐거움이었습니다. 성장하면서 아내를 ...
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2019년 교육계획 무엇을 담을 것인가?
2019년 교육 계획 무엇을 담을 것인가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 먼저 2018년을 점검하라. A회사의 팀장 대상으로 2019년 사업계획 수립 강의를 하기에 앞서 3가지를 질문했다. 첫째, “2018년 목표와 가중치가 무엇이었으며, 현재 몇 % 달성하였는가?” 둘째, “2018년 회사와 사업본부의 목표와 가중치가 무엇이며, 현재 몇 % 달성하였는가?” 셋째, “2018년 팀...
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직원에게 무엇부터 가르쳐야 하는가?
직원에게 무엇부터 가르쳐야 하는가? 홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅) 대표(no1gsc@naver.com) 직장에서 얼굴을 찌푸리도록 하는 행동이 무엇인가? 에 대해 4명으로 구성된 3개의 조에게 라이팅스토밍 기법으로 5분간 실시해 보았습니다. 불과 5분밖에 되지 않았지만, 각 조의 사유는 30개가 넘었습니다. 3개의 조의 공통된 사항은 다음과 같습니다. 1) 중요한 미팅에 10분 이상 늦게 들어오면서 미안한 기색이 없다. 2)...