신라스테이, 10주년 기념 '럭키드로우' 이벤트 고객 반응 뜨거워

입력2024.06.24 08:07 수정2024.06.24 08:07

10주년 기념 객실 패키지에 포함된 '럭키드로우', 푸짐한 경품에 참여객 호평 이어져

신라스테이가 회사 설립 10주년을 맞아 출시한 기념 패키지 '해피 스토리 오브 텐 이어스(Happy Story of Ten years)'의 고객 반응이 뜨겁다.

신라스테이는 지난달 31일, △객실 1박, △럭키드로우 응모권 1매, △포토부스 무제한 이용, △조식 1인당 5천원 이용 혜택으로 구성된 10주년 기념 패키지 '해피 스토리 오브 텐 이어스'를 출시했고, 해당 패키지는 3주 동안 6,000 객실 이상이 판매되는 등 높은 인기를 보이고 있다.

패키지에 포함된 '럭키드로우'는 높은 확률로 경품에 당첨될 수 있도록 푸짐하고 다양한 상품을 준비했다. 특히 1등과 2등 당첨자에게는 '1박 객실료 전액 무료', '1박 객실료 50% 할인' 혜택이 주어지는데, 지금까지 참여 인원의 10%정도인 약 180명의 참여 고객들이 객실 혜택을 받았다. 3등 당첨자에게는 '신라스테이 시그너처 베어 인형', 4등 당첨자에게는 '신라스테이 전 지점 뷔페 50% 할인권'이 제공되며, 지금까지 30% 정도의 럭키드로우 참여 인원이 경품을 받았다.

럭키드로우는 매일 오후 8시부터 30분 동안 프런트 데스크가 위치한 각 호텔 로비에서 추첨이 진행된다.

신라스테이 박상오 대표는 '10년동안 15개의 호텔을 오픈하고 백만 개 이상의 객실을 판매하는 등 저희가 이룬 성과는 고객분들의 성원이 있었기에 가능한 일이었다'며 '고객께 감사하는 마음에서 이번 이벤트를 준비했다'고 밝혔다.

신라스테이 10주년 기념 패키지는 7월 10일까지 예약 및 이용이 가능하다.

뉴스제공=호텔신라, 기업이 작성하여 배포한 보도자료.

관련 뉴스

1

제주항공 올해 정비 지연율 대폭 개선

제주항공의 올해 정비 지연율이 지난해에 비해 대폭 개선됐다.올 들어 지난달까지 제주항공의 정비 지연율은 0.52%로, 지난해 같은 기간(1~11월) 정비 지연율 0.89%에 비해 0.37%P 감소해 40% 이상 낮아졌다.국내선 정비 지연율은 1.11%에서 0.61%로, 국제선 정비 지연율은 0.65%에서 0.44%로 각각 0.5%P, 0.21%P 줄었다.특히 지난 11월에는 월 단위로 올해 중 가장 낮은 수준인 0.22%의 정비 지연율을 기록했다.정비 지연율은 항공기 정비 문제로 인한 지연 비율을 나타내며 항공사의 안전성과 정시 운항 능력을 평가하는 주요 지표로 활용되고 있다.정시 운항률도 크게 나아진 것으로 나타났다.제주항공의 올해 1월부터 11월까지 정시 운항률은 77.2%로, 지난해 같은 기간 70.8%와 비교해 6.4%P 향상됐다.국내선 정시 운항률은 지난해 70.7%에서 78.2%로 7.5%P, 국제선 정시 운항률도 70.8%에서 76.1%로 5.3%P 상승했다.제주항공은 지난 2023년 차세대 항공기 B737-8 2대 구매 도입을 시작으로 올해 계획한 6대의 B737-8 구매기 도입을 완료하며 기단 현대화를 통한 체질개선과 운항 안정성 강화 노력을 이어가고 있다.제주항공이 현재 보유한 43대의 여객기 중 차세대 항공기가 차지하는 비중은 18.6%로, 제주항공은 내년에도 차세대 항공기 도입 및 경년 항공기 반납 등 기단 현대화 프로젝트를 차질없이 진행해 2030년까지 평균 기령을 5년 이하로 낮춘다는 계획이다.또 계획∙예방 정비작업을 강화해 장시간 지연을 줄이고 인적 오류 예방을 위한 교육을 강화하는 등 정시 운항률 개선을 위한 노력을 이어가고 있다.제주항공 관계자는 “정비로 인한 지연율을 낮추고 정시 운항률을 개선하기 위해 노력을 지속하고 있다”며 “운항 안정성 강화를 통해 고
2

제주항공 하이제코, 올해의 혁신 챗봇 선정

제주항공(대표이사 김이배)의 생성형 AI챗봇 하이제코(HI JECO)가 12월 9일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의경영대상 챗봇 부문’에서 ‘올해의 혁신 챗봇’에 선정됐다.올해의 혁신 챗봇 부문은 올해 인공지능 기반 기술을 통해 고객 접점·서비스·커뮤니케이션 방식을 혁신하고, 비대면 채널의 품질과 운영 효율을 획기적으로 향상시킨 2개 기업에만 시상한다.제주항공의 생성형 AI 챗봇 ‘하이제코(HI JECO)’는 연중무휴 운영 체계와 198개국 언어 지원을 기반으로 고객 문의에 즉각 대응하며 시간·언어 제약 없이 상담 사각지대를 최소화한 혁신성을 인정받았다. 실제 올해 11월까지 고객센터 미운영 시간대에만 15만1400여 건의 상담을 처리했으며, 외국인 상담 이용도 올해 1월 기능 도입 이후 10배 이상 증가했다.이를 바탕으로 하이제코는 지난 11월 한국능률협회컨설팅에서 실시한 한국기업 챗봇 경쟁력 평가에서 최고 등급인 S등급을 획득하기도 했다. 이번 평가는 다양한 산업군의 62개 챗봇을 대상으로 S~D까지 5단계로 등급을 부여하는 방식으로 진행됐다.제주항공은 고객 편의를 위해 하이제코의 기능을 지속적으로 고도화하고 있다. 올해 11월에는 △실시간 운항 스케줄 확인 △항공기 출·도착 정보 조회 △챗봇 활용 예약 시 자동 프로모션 코드 적용 등 신규 기능을 도입했다. 이어 12월 4일에는 ‘나의 혜택 보기’ 기능을 도입해 보유 및 소멸 예정 포인트, 쿠폰 내역 등을 한 번에 확인할 수 있도록 하며 더 개인화된 상담 환경을 제공하고 있다.제주항공 관계자는 “하이제코를 중심으로 디지털 고객지원 체계를 고도화하고 있다”며 “비대면 채널의 중요성이 더욱 커지는 만큼, 고
3

제주항공 11월 일본 탑승객 38만명 역대 최대

제주항공의 일본 노선 1개월 탑승객수가 38만명을 넘어서며 역대 최대를 기록했다.제주항공은 지난 11월 한달간 일본 노선 탑승객이 38만2000여명으로 집계돼 역대 최대 월 탑승객수를 기록했다고 8일 밝혔다.제주항공의 11월 일본 노선 탑승객수는 지난해 11월 33만1000여명보다 5만1000여명 늘었으며, 지난해 가장 많은 탑승객수를 기록했던 12월 34만8000여명보다도 약 10% 증가했다. 노선별로는 오사카 노선 탑승객이 12만1500여명으로 가장 많았고, 도쿄 노선 6만7600여명, 후쿠오카 노선 6만4900여명으로 뒤를 이었다.일본 노선의 분기별 탑승객수도 1분기 91만6000여명에서 2분기 93만8000여명, 3분기 101만6000여명으로 지속적으로 증가하고 있다. 4분기에는 114만7000여명에 달할 것으로 예상된다.제주항공은 일본 노선 탑승객이 증가한 요인으로 달러 대비 낮은 엔화 환율, 근거리 해외여행 선호, 지난 여름 지진설로 위축됐던 일본 여행 수요 회복, 공급석 확대 등을 꼽았다.제주항공은 지난 10월부터 인천~오사카 노선을 하루 7회로 증편해 한~일 노선을 운항하는 항공사 중 가장 많이 운항하고 있으며, 12월 현재 ▲인천~도쿄(나리타)/오사카/후쿠오카/나고야/삿포로/오키나와/하코다테/마쓰야마/시즈오카/오이타/히로시마/가고시마 ▲김포~오사카 ▲부산~도쿄(나리타)/오사카/삿포로/후쿠오카 등 17개의 일본 노선을 운항하고 있다.겨울여행 성수기에 접어드는 12월에도 일본 노선의 인기는 지속될 것으로 예상된다.겨울방학 기간인 12월부터 2026년 2월까지 제주항공 예약승객 중 자녀를 동반한 가족 여행객이 가장 많이 선택한 여행지는 일본인 것으로 나타났다. 오사카, 후쿠오카, 도쿄가 1~3위를 차지했고, 일본 소도시에 대