BMW코리아 '희망ON학교' 출범
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골프족에 '러브콜'…브랜드 알리고 럭셔리 이미지 높인다
수입차업계가 국내 ‘골프족’을 겨냥해 골프와 자동차를 결합한 골프 마케팅에 공을 들이고 있다. 골프 문화 확산에 발맞춰 경제력 있는 소비자에게 브랜드를 적극적으로 알리기 위해서다. 이와 함께 럭셔리하고 고급스러운 이미지를 제고할 수 있어 일거양득의 효과를 거둘 수 있다는 설명이다. ○골프 여행 위한 시승권·숙박권 제공테슬라코리아는 최근 국내 골프 여행을 위한 전기차 시승권과 숙박권을 제공하는 ‘T 업(Up)’ 추첨 행사를 진행했다. 1박2일 일정으로 모델 S와 모델 X를 대여해주고 충청남도 태안군에 있는 숙박시설인 수노은을 이용할 수 있는 패키지다.T 업 행사는 골프 여행을 떠날 때 테슬라 전기차의 넓은 적재 공간에 골프백을 싣고 가볍게 즐길 수 있다는 취지로 기획됐다. 테슬라코리아 측은 “모델 S와 모델 X의 광활한 글래스 루프로 쏟아지는 늦봄의 풍광을 즐기고 오토파일럿을 통해 운전의 편안함을 만끽할 수 있을 것”이라고 말했다.BMW코리아는 최근 BMW 럭셔리 클래스 고객을 대상으로 ‘BMW 엑셀런스 라운지’를 진행했다. 이번 행사에 포함된 교육 세션은 미국여자프로골프(LPGA)투어 통산 9승의 최나연 골퍼를 비롯해 여러 분야의 전문가를 초빙하는 방식으로 이뤄졌다. 회사 관계자는 “행사 현장에는 플래그십 전기 세단 뉴 i7과 초고성능 스포츠액티비티차량(SAV) 뉴 XM 등 럭셔리 클래스 모델을 전시하고 BMW가 지향하는 진취적인 포워디즘(forwardism) 가치를 전달했다”고 설명했다.메르세데스벤츠코리아는 수입차업계 최초로 ‘카카오톡 선물하기’ 채널에 ‘컬렉션샵’을 입점하고 컬렉션 제품 판매를 시작했다. 이곳에선 테일러메이드와 협업한 보스턴백, 파우치 등 골프용품을 비롯한 150여 개 제품이 판매된다. ○한국에서 골프 대회 개최도 잇따라수입차 업체가 국내 골프 대회를 직접 개최하는 사례도 잇따르고 있다. 렉서스코리아는 최근 전국 골프존 스크린골프 매장에서 여성 장타 대회인 ‘2023 렉서스 레이디스 롱드라이브 챔피언십’ 예선전을 진행했다. 예선에서 선발된 총 32명의 여성 아마추어 골퍼들은 이후 열리는 본선 대회에 참가하게 된다. 본선 대회 최종 우승자에게는 트로피와 우승 상금 1000만원이 주어진다.메르세데스벤츠코리아는 차주들이 참여하는 프리미엄 아마추어 골프 대회인 ‘메르세데스 트로피 2023’을 위한 국내 예선에 들어갔다. 예선을 통해 국내 결선 대회에 진출할 90명을 선발할 예정이다. 이 중 한국 대표로 선발되는 3명의 골퍼는 10월 독일에서 열리는 글로벌 본선인 ‘메르세데스 트로피 월드 파이널’에 출전하게 된다. 회사 관계자는 “올해로 31번째를 맞은 메르세데스 트로피는 매년 60여 개 국가에서 6만여 명의 아마추어 골퍼가 참가했다”고 말했다.국내 골프 대회 후원도 계속되고 있다. BMW코리아는 최근 서원밸리CC와 업무협약을 체결하는 등 국내 유일 LPGA 대회인 ‘BMW 레이디스 챔피언십 2023’ 개최 준비에 들어갔다. 대회 처음으로 수도권인 경기도 파주에서 열리는 이번 대회는 나흘간 72홀 스트로크 플레이 방식으로 진행되며, 상금 규모는 220만달러에 달한다.포드코리아의 공식 딜러사인 프리미어모터스는 ‘제9회 교촌 1991 레이디스 오픈’에 포드 레인저를 홀인원 상품으로 후원했다.배성수 기자 baebae@hankyung.com
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신개념 '이동식 ESS' 도입…BMW, 친환경 트렌드 이끈다
BMW코리아는 ESG(환경·사회·지배구조) 시대를 맞아 환경 보호와 지속가능한 사회를 만들기 위한 사회공헌 활동을 강화하고 있다. 이동식 에너지 저장소(ESS)를 제작해 활용하는 신개념 사회공헌 프로젝트를 시작하며 수입차 업계의 친환경 트렌드를 선도하고 있다. 전동 휠체어를 이용하는 취약계층 등에 ESS를 통한 충전 서비스를 제공하는 게 목표다. 신개념 ESS로 탄소 절감BMW코리아의 비영리 재단법인 BMW코리아 미래재단은 지난달 수입차 업계 최초로 이동식 에너지 저장소인 ‘넥스트 그린 투-고(NEXT GREEN TO-GO)’를 국내에 선보였다. 전기차 배터리를 활용하는 개념의 넥스트 그린 투-고는 BMW코리아가 2019년 제주 ‘e-고팡’을 통해 선보인 친환경 충전소 개념을 확장한 프로젝트다.제주 e고팡은 컨테이너에 i3 배터리 10개를 담아 풍력발전으로 얻은 전기를 공급하는 전기차 충전소다. 이번에 선보이는 ESS는 고정형인 e고팡과 달리 전력이 필요한 곳을 직접 찾아다닐 수 있도록 ‘업그레이드’했다.넥스트 그린 투-고의 작동 방식은 이렇다. BMW 전기차 i3의 리튬이온 배터리 팩 8개와 전력 제어 장치(BMS), 전력 공급·제어 장치(PCS)로 ESS를 제작한다. 이후 해당 장치를 실은 컨테이너를 적재하중 5t 이상의 트럭에 탑재한다. 이렇게 제작된 ‘넥스트 그린 투-고 차량’이 전력이 필요한 곳에 직접 찾아가 전기에너지를 공급한다.넥스트 그린 투-고 차량은 이동식 전력 공급원으로 흔히 사용되는 디젤 발전기와 달리 소음이 적고 유해 물질과 분진도 배출하지 않는다. 넥스트 그린 투-고 한 대를 시간당 5㎾씩 1000시간 운용할 경우 기존 25㎸A급 디젤 발전기에 비해 탄소 배출량을 12t가량 절감할 수 있다. 이는 경유 4900L를 쓰지 않는 효과 또는 555그루의 나무를 심는 것과 같은 효과다.BMW 코리아 미래재단은 BMW코리아가 순수 전기차 라인업을 적극적으로 확대하는 상황에 발맞춰 넥스트 그린 투-고 프로젝트를 기획했다. 전기차 배터리의 효율적 활용 방법을 모색하고 환경과 지속가능성에 대한 책임을 다하기 위한 방안의 일환이다. ESS 활용해 전동 휠체어 충전BMW코리아 미래재단은 향후 지역 사회 내에서 넥스트 그린 투-고를 다방면으로 활용할 계획이다. 환경 관련 행사와 같은 공익적 활동에 에너지를 공급해 전기차 배터리의 지속 가능한 활용법을 제안하고, 재난 발생 지역 또는 이동기기 충전을 해야 하는 지방자치단체와 사회복지기관 등에 친환경 에너지를 공급할 예정이다. 아울러 ESS를 교육이나 연구 목적 교보재로 활용하고자 하는 기관에 제공해 국내 인재 양성, 산학 연구 활동에 기여할 방침이다.BMW코리아 미래재단은 이동 취약계층에 집중해 활동을 펼치기로 했다. 전동 휠체어를 이용하는 이들 중 취약계층은 휠체어를 충전하다 보니 전기료가 부담될 수밖에 없다. 재단은 넥스트 그린 투-고 차량에 탑재된 ESS로 이들의 전동 휠체어를 충전한다. BMW는 국내뿐 아니라 해외에서도 인기 록밴드 공연장에 디젤 발전기 대신 ESS로 에너지를 공급하며 친환경 철학을 실행하고 있다.회사 관계자는 “BMW 성공의 기반은 책임 있는 기업활동을 강조하는 경영철학에 있다”며 “앞으로도 자원 절약과 환경 보존을 위해 다양한 활동을 벌일 예정”이라고 말했다.박한신 기자 phs@hankyung.com
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BMW 재구매하면 꽃·와인 무료 정기구독 혜택…고객들 "大만족"
BMW코리아의 공식 딜러사인 내쇼날모터스가 고객 개인의 경험과 라이프스타일에 집중한 서비스를 강화하고 있다. 더욱 섬세한 서비스를 제공해 고객 만족도를 높이겠다는 전략이다. 개인의 중요성이 확대되면서 ‘나’에게 집중하고 ‘나’를 위해 소비하는 이들이 많아지는 시대에 맞춤형으로 접근하겠다는 의미다. 이른바 ‘미코노미(MEconomy)’로 불리는 트렌드를 반영해 재구매 고객 대상 정기구독 서비스를 선보인 게 대표적이다.BMW 내쇼날모터스는 지난해 ‘BMW 조이 플러스’라는 이름의 정기구독 서비스를 시작했다. 신차를 재구매한 내쇼날모터스 고객을 대상으로 무료 정기구독 서비스를 제공하는 방식이다. 이용 고객은 꽃, 원두, 차, 와인, 도서로 구성된 다섯 가지 구독 서비스 중 한 가지를 선택해 월 1회 정기배송을 받아볼 수 있다. 지난해 5월 시범 운영을 시작했고, 이후 고객 만족도가 높아지자 정규 서비스로 전환했다.구독 상품은 라이프스타일 구독 서비스 업체와 제휴해 엄선한다. 각 분야 전문가들이 BMW 내쇼날모터스 고객의 연령과 취향, 관심사 등을 분석해 준비한다. ‘더 베르’를 정기구독하면 30년 경력 플로리스트가 계절에 맞는 다양한 꽃을 정기배송한다. ‘퍼플독’은 와인 정기구독 서비스다. 매월 와인 전문가들이 엄선한 맞춤식 와인이 제공된다.‘보틀웍스’ 구독 고객은 30종이 넘는 다양한 차를 마셔볼 수 있다. ‘서점 리스본’은 매달 고객에 맞춰 큐레이션한 책을 전달한다. ‘카페박스’는 매월 전문가가 고른 원두를 받을 수 있다.재구매 고객에게 맞춤형 구독 시스템에 기반한 서비스를 제공하는 것은 국내 딜러사 중 BMW 내쇼날모터스가 처음이다. 지금까지는 재구매 할인, 보상 판매 등의 서비스가 제공되는 게 일반적이었다. 하지만 BMW 내쇼날모터스는 구독경제 시장이 빠르게 성장하고 있다는 점에 착안해 차별화된 혜택을 제공하기로 했고, 소비자 만족도도 높아지고 있다.재구매 고객의 약 80%가 이 서비스를 이용하고 있을 정도다. BMW 내쇼날모터스 조사에 따르면 지난해 BMW 조이 플러스를 구독하고 있는 고객의 88%가 ‘매우 만족한다’고 답변했다. 구독 서비스 품목 중 와인과 커피가 가장 인기있었다. 만족도는 책 구독이 가장 높았다. 내쇼날모터스에서 차량을 재구매할 의사가 있다고 밝힌 고객은 응답자 중 91%에 달했다.내쇼날모터스 관계자는 “고객 한 분 한 분의 수요에 맞춘 최상의 혜택을 제공하고자 구독 서비스를 선보이게 됐다”며 “구독 고객은 차별화된 혜택에서 높은 감성적 만족을 느끼고 있다”고 말했다. BMW 내쇼날모터스는 앞으로도 고객과의 소통을 통해 고객이 선호하는 혜택을 지속적으로 발굴하고 개별 고객에게 초점을 맞춘 섬세한 서비스를 제공하겠다는 계획이다. 내쇼날모터스는 전북 유일의 BMW 공식 딜러사다. 호남과 충청, 경기지역에 6개 전시장 및 5개 서비스센터를 운영하고 있다.도병욱 기자 dodo@hankyung.com
