AI 영양관리 솔루션 알고케어, 워커힐호텔 등에 솔루션 제공 [긱스]
알고케어는 AI가 지름 4㎜의 영양제를 배합해 제공하는 서비스다. 건강검진과 병원 처방 기록, 그날의 컨디션에 따라 맞춤형 영양제를 제공한다. 워커힐호텔&리조트는 비스타 워커힐서울 웰니스클럽 ROO 멤버십회원과 피트니스센터를 이용하는 투숙 고객 등을 대상으로 이달 알고케어 서비스를 제공할 계획이다.
장강호 기자 callme@hankyung.com
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“변호사 시절 영양제를 챙겨 먹으려고 했는데 뭘 먹어야 할지 모르겠더라고요. 필요한 영양제를 찾아보고 공부하는데 시간도 너무 오래 걸리고요. 이런 걸 전문으로 챙겨주는 서비스가 있으면 좋겠다고 생각했습니다.” (정지원 알고케어 대표)자신이 겪었던 불편함을 해결하기 위해 직접 창업에 나선 여성 기업인 사례가 잇따르고 있다. 중소벤처기업부에 따르면 기술기반 여성창업 기업 수는 2016년 6만8882곳에서 2019년엔 8만7567곳, 2022년엔 9만5413곳으로 크게 늘었다. ○AI가 개인맞춤 영양제 추천알고케어는 2019년 정지원 변호사가 설립한 인공지능(AI) 기반 건강관리 서비스 제공 업체다. 정 대표는 바쁜 현대인들이 편하게 건강관리할 수 있는 서비스가 필요하다는 데 착안해 창업 전선에 뛰어들었다. 회사는 개인 의료 정보를 기반으로 알고리즘을 분석해 앱과 연동된 사물인터넷(IoT) 기기로 영양관리 서비스를 제공한다. 이용자들은 일대일 맞춤형으로 처방된 영양제를 편하게 섭취할 수 있다.알고케어는 지난해 LG에너지솔루션, SK스퀘어, 포스코이앤씨 등 대기업 40여 곳과 신규 계약을 맺으며 연매출 8억원을 달성했다. 짧은 기간 안에 기업고객을 늘린 비결로는 분석 알고리즘에 수면 오디오 데이터를 도입한 점이 꼽힌다.기존에 운영하던 가게 폐업이 신규 사업으로 이어진 사례도 있다. 아울소싸이어티가 2022년 론칭한 리세일 패션 플랫폼 ‘샤카라카’가 그런 사례다. 샤카라카는 국내 주요 패션 도매상의 이월상품을 확보해 재판매하는 플랫폼으로, 패션업계 재고 유통을 사업화했다는 평가를 받는다. 곽지애 대표는 “동대문 시장에서 18년간 의류 도매업을 하다가 접으려고 하니 86㎡ 규모의 창고가 옷으로 가득 차 있더라”며 “재고를 팔고싶어도 팔 수 있는 시장이 없었다”고 회고했다.아울소싸이어티의 매출은 창업 첫해 1억원에서 이듬해 6억원으로 늘었다. 지난달 말 회원 수는 2400명, 상품 페이지뷰는 90만뷰에 달한다. 곽 대표는 “중소기업 스마트서비스 지원사업에 참여해 지원금을 받았다”며 “지원금으로 상품을 성별, 색상, 디자인 별로 필터링할 수 있는 기능을 추가했다”고 설명했다. ○주먹구구식 화물차 시장 확 바꿔정혜인 아이트럭 대표는 운수회사를 운영하는 아버지를 도우며 중고 화물차 시장이 투명하지 않다는 점에 주목했다. 2021년 중고트럭 거래플랫폼을 론칭했다. 이듬해 딜러 수 6000명, 등록 매물 1만6000대를 달성했다. 올해 3월에는 회원 수 4만3000명을 돌파하는 등 성장세를 보이고 있다. 창업자들이 공통적으로 꼽는 성공의 요건은 자금 조달이다. 정 대표는 “매출이 안정적이지 않은 초기 중소기업은 정부의 지원이 절실하다”며 “적절한 시기에 지원을 받아 사업을 확대할 수 있었다”고 말했다.이들 기업은 여성기업종합지원센터를 통해 중소벤처기업부가 지원하는 ‘중소기업 스마트서비스 지원사업’에 참여해 지원을 받았다는 공통점이 있다. ‘중소기업 스마트서비스 지원사업’은 중소벤처기업부 시행 사업으로 비제조업 중심 중소기업의 생산성 제고·고부가가치화·신사업 창출을 위해 첨단 정보통신기술(ICT)을 활용한 솔루션 도입 등을 지원하는 사업이다.올해 사업 참여 기업은 다음달 초부터 한 달간 모집한다. 참여를 희망하는 기업은 솔루션 공급기업과 컨소시엄을 구성해 ‘중소기업 스마트서비스 지원사업 관리시스템’에서 신청하면 된다. 사업 참여에 앞서 도입기술 및 사업계획 등에 대한 전문가 컨설팅을 희망하는 기업은 다음달 초까지 여성기업종합지원센터로 신청하면 된다. 이정한 여성기업종합지원센터 이사장은 “여성기업이 디지털 전환을 통해 고부가가치를 창출할 수 있도록 한국여성경제인협회와 적극 협력해 인프라 구축을 전폭 지원할 예정이다”라고 말했다.이미경 기자 capital@hankyung.com
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"어차피 안된다"…스타트업 외면하는 기술유용 지침 현실 [긱스]
기술이나 아이디어를 탈취당한 스타트업은 그에 앞서 비슷한 경험을 합니다. 대기업으로부터 협업이나 투자유치 제안을 받은 뒤, 내부 정보들을 전달한다는 것입니다. 올해 다수 업체들에 같은 상황은 반복됐습니다. 부당한 일련의 상황을 막기 위해 법은 존재하지만, 실효성 있게 작동되지 못하는 점이 그 배경으로 지적받고 있습니다. 원인과 해결책을 한경 긱스(Geesk)가 살펴봅니다.기술 탈취는 올 한해 스타트업 업계를 달군 키워드다. 영양제 디스펜서 업체 알고케어와 롯데헬스케어의 분쟁을 시작으로 인덱스마인(한국투자증권), 스마트스코어(카카오VX), 왓챠(LG유플러스) 등이 연이어 “자사 기술을 뺏겼다”며 억울함을 토로했다. 대부분 투자 및 협업을 논의했다가 관계가 단절된 뒤, 사업 아이템을 뺏길 위기에 처했다는 점이 논란을 불렀다. 부당함을 겪었다는 스타트업들은 모두 공정거래위원회를 찾았다. 공정거래법에서 기술의 부당 이용을 막는 시행령이 존재하기 때문이다. 하지만 이들 업체 중 공정위로부터 유의미한 제재를 끌어낸 곳은 현재까지 없다. 공정거래법상 불공정 거래행위를 판단하는 심사지침이 현실과 맞지 않다는 지적이 나오는 이유다. 외부 전문가를 활용하고, 조사의 적극성을 더해 사장된 지침을 살려야 한다는 목소리는 커지고 있다. '마법의 논리' 기술유용, 10년간 조치 '0건'스타트업 업계에 따르면, 왓챠는 지난달 13일 공정위 서울지방공정거래사무소로부터 공정거래법상 기술유용 심사 불개시 통보를 받았다. 왓챠는 지난달 10일 LG유플러스가 콘텐츠 알고리즘 추천 기술 등 자사 핵심 기술 정보를 탈취했다며 공정위에 신고를 진행했다. 한 달 가량이 지나 나온 결론은 공정위가 이 건의 심사를 하지 않겠다는 것이었다. LG유플러스는 지난해 10월 왓챠에 인수합병(M&A) 제안을 하고 실사를 진행했다. 양사 협상은 최종 결렬됐었다.실제 기술 탈취 여부를 떠나, 심사가 개시도 못 된 상황을 두고 왓챠 내부에서는 당혹감을 감추지 못하고 있다. 문제가 된 조항은 크게 2가지였다. 공정거래법상 기술유용 조항의 위법성 판단 기준은 정보가 부당하게 유출됐는지, 그리고 유출로 인해 사업 활동이 심히 곤란해졌는지를 따진다. 이때 곤란의 정도는 단순히 매출액이 감소했다는 사실만으론 부족하고, ‘상당히’ 곤란하게 된 점을 입증하라는 문구가 적시돼 있다. 왓챠 측은 “투자나 협업을 위해 접근한 대기업은 대부분 부당 유출은 없었고 자료를 자발적으로 제출받았다고 주장하는데 스타트업 입장에선 할 말이 없다”며 “피해의 정도도 구체적으로 어떻게 입증하라는 것인지 모르겠다”고 말했다. 왓챠는 또 “공정위 측에서 해당 건으로 실제 조치가 이루어진 사례가 없음을 밝혔다”며 “상황은 안타깝지만 조항 자체가 스타트업에 불리한 ‘마법의 논리’라고 표현했다”고 전했다. 실제로 강훈식 더불어민주당 의원실이 공정위로부터 제출받은 자료에 따르면, 지난 10년간 공정거래법상 기술유용의 경고 이상 조치는 0건으로 나타났다. 같은 기간 하도급법(하도급거래 공정화에 관한 법률)상 기술유용은 경고 이상 시정조치가 31건이었다. 투자나 협업으로 분쟁이 발생한 경우는 원사업자가 제조, 건설, 수리 등을 맡기는 전통적 하도급(하청)과는 성질이 다르다. 때문에 불공정거래를 막는 공정거래법상 기술유용을 근거로 조치가 이루어져야 하는데, 조항이 10년간 작동하지 못한 것이다. 같은 기간 해당 조항으로 정식 접수된 건 역시 28건에 불과하다. 대부분 증거 존재 여부를 따지기 힘들다 보니, 접수에 포함되지 않는 민원회신으로 취급되는 경우가 많아서다. 경찰과 검찰, 공정위 등 신고에 도움을 주는 대·중소기업·농어업협력재단에 접수되는 중소기업 기술탈취 상담 건수는 의심·예방 사례를 포함해 1년에 6000건이 넘는다.알고케어 사태 역시도 흐름은 비슷했다. 알고케어는 2021년 롯데헬스케어와 투자 유치 논의가 있었고, 당시 영양제 디스펜서 제품 관련 정보가 유출돼 롯데헬스케어가 자사와 동일한 제품을 내놓게 됐다고 주장했다. 알고케어는 지난 1월 롯데헬스케어와 롯데지주를 불공정 거래행위로 신고했다. 참고할 수 있는 실물 제품이 존재했던 이 건은 한 달 뒤 현장조사가 실시됐으나, 롯데헬스케어에서 즉각 “억울하다”는 입장을 내놓으며 교착 상태에 빠졌다. 디스펜서는 이미 해외에서 쓰이고 있는 모델이라는 것이 반박의 주요 골자였다. 논란이 커지자 중소벤처기업부와 국회가 나섰고, 결국 부담을 느낀 롯데헬스케어가 물러나는 것으로 사태는 끝을 맺었다. 양측 주장에 대한 객관적 검증보다는, “소모적 대립을 줄이자”는 구호가 우선됐다. "내년에 또 찾아갈 것"…심사 규정 완화 목소리기술 탈취가 일어났을 때 업체가 취해왔던 통상의 방식은 형사적 구제가 있다. 경찰과 검찰을 찾아 기술 탈취로 입은 피해를 설명하고, 최종적으로 법원의 판단을 받는다. 특허청을 경유하더라도 재판이 필요한 것은 마찬가지다. 업체들이 공정위에 기대는 이유는 형사 구제 절차가 너무 많은 시간을 소요한다는 점 때문이다. 투자금을 바탕으로 빠르게 성장해야 하는 스타트업엔 치명적이다. 공정위는 법리적 요소만 따지는 것이 아니라, 창업 생태계를 육성한다는 역대 정부들 기조에 맞춰 우호적 판단을 내려줄 것이란 기대도 없지 않았다. 결과적으로 실질적인 조치는 없었지만, 수요는 이어져 왔다. 중소벤처기업부에도 행정 조사 기능과 기술분쟁 조정·중재 제도가 있지만, 요건이 까다롭고 당사자간 합의를 이끌어내는 데 주력한다는 점에서 차이가 있다.최근엔 판단에 대한 기대 없이도 공정위를 찾는 창업가들이 늘고 있다. 공정위가 이렇다 할 조치를 내놓지 못할 것을 알면서도, 여론전을 펼치기 위한 관문으로 기술유용 심사 신청을 진행하고 있다. 업계 한 관계자는 “이미 공정거래법상 기술유용 심사가 큰 도움이 안 된다는 것은 대부분 인지하고 있다”면서도 “신고를 하고 행위를 외부에 알림으로써 억울함을 덜고 대기업을 압박하는 용도로 활용하는 것”이라고 귀띔했다. 시행령과 조치 절차는 존재하는데, 현실적인 쓰임은 다른 방향으로 자리 잡고 있는 셈이다.공정위 측에서도 곤란하긴 마찬가지다. 강제조사권이 없는 공정위가 증거를 확보하기도 어렵다는 원론적 문제도 존재하지만, 해당 심사 조항만으로 기술유용 여부를 명확히 따지기 쉽지 않은 상황도 핵심이다. 하도급법상 기술유용은 법의 취지가 우월적 지위의 남용을 막겠다는 데 중심을 두지만, 공정거래법상 기술유용은 시장의 거래질서 확립에 그 취지가 있다. 스타트업이 기술을 뺏겼다는 사실도 중요하지만, 하도급 관계에서의 기술 유용만큼 명쾌하게 판단이 내려질 수는 없다. 구체적인 피해 사실을 증명하는 것이 공정거래법상 기술유용 심사규정 해석에선 더 중요한 셈이다. 그나마 스타트업 기술탈취 관련 조항에 가장 가깝지만, 애초에 스타트업을 위해 생긴 법이 아니기에 생기는 간극이다.전문가들은 외부 전문가 인력 보강을 주문하고 있다. 조원희 법무법인 디라이트 대표변호사는 “결국 기술에 대한 이해도가 충분해야 유용 사실에 대한 피해를 제대로 분석할 수 있고, 산업계 전문가 인력을 적극 활용하는 것은 경찰보다 공정위가 더 잘 할 수 있는 영역”이라며 “외부 인력과 함께 적극성과 의지를 갖고 심사를 늘려갈 필요도 있다”고 말했다. 국회 차원에선 심사규정 완화를 요구하는 목소리도 나온다. 강훈식 더불어민주당 의원은 “어차피 이대로 가만히 있으면 내년에도 새로운 스타트업들이 공정위를 또 찾아갈 것”이라며 “스타트업엔 불공정거래 심사지침을 보다 폭넓게 해석해줄 필요가 있다”고 말했다. 공정위 관계자는 “심사규정이 여러 가지로 해석될 수 있는 것은 사실”이라며 “국회의 요청대로 스타트업을 위한 심사지침 개정이 가능할지 조항을 검토 중”이라고 밝혔다.이시은 기자 see@hankyung.com
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뭉치는 K벤처 "투자 혹한기 이겨내자"…AI·커머스·증강현실 협업 [긱스]
인공지능(AI) 스타트업 폼즈는 AI를 활용해 디지털휴먼(가상 인간)을 만드는 기술을 보유하고 있다. 스마트폰으로 찍은 인물 사진을 활용해 10초 안에 닮은꼴의 가상 인간을 만들 수 있다. 하지만 관련 사업을 확장하는 데 한계가 있었다. 겉모습은 구현할 수 있지만 목소리를 재현하는 기술이 부족했다. 이정진 폼즈 대표는 “은행권청년창업재단(디캠프) 행사에서 만난 AI 스타트업 웨이브덱의 음성 변환 기술과 시너지가 날 것으로 보고 협업을 요청했다”고 말했다. 두 회사는 국내 최초로 연예인 지식재산권(IP)을 활용한 가상 인간을 만들고 있다.시너지 창출 기업 물색폼즈 사례처럼 최근 협업을 추진하는 스타트업이 늘고 있다. 제품과 서비스의 경쟁력을 빠른 속도로 높일 수 있기 때문이다. 선배 스타트업이 투자, 멘토링 등으로 후배 기업을 이끄는 경우도 늘었다. 투자 시장 혹한기를 함께 이겨내고 스타트업 생태계를 지켜내자는 취지다.3050 남성을 대상으로 한 패션 커머스 서비스 댄블을 운영하는 테일러타운은 AI 스타트업 코디미, 미타운과 AI 솔루션을 도입하기 위해 협업하고 있다. 코디미는 생성형 AI를 활용해 패션의류 모델 이미지를 만드는 솔루션을 개발했다. 미타운은 3차원(3D) 영상 기반 가상 피팅 기술을 개발하고 있다. 테일러타운은 댄블에 이용자의 가상 의류 착용 모습을 제공하기 위해 이들 업체와 기술 검증을 하고 있다.최근 3D 기술 스타트업 리빌더AI와 AI 커머스 솔루션을 개발한 딥픽셀은 증강현실(AR) 커머스를 위한 3D 콘텐츠 기술 협력에 나섰다. 리빌더AI는 경량화된 3D 모델을 쉽고 빠르게 생성·복원할 수 있는 기술을 개발했다. 딥픽셀은 최근 AR 가상 피팅 기술을 활용한 광고 솔루션 ‘스타일AR 심리스’를 선보였다. 두 회사는 패션 분야 가상 피팅에 최적화한 실감형 3D 콘텐츠의 제작 기술 고도화에 힘쓸 계획이다.“성장 초기 기술력 고도화 지름길”생성형 AI를 기반으로 한 광고 콘텐츠 제작 업체 브이캣과 서비스형 비디오 테크놀로지 기업 카테노이드도 지난달 AI 숏폼 영상 사업 확대를 위한 업무협약을 체결했다. 두 기업은 브이캣의 생성형 AI 기반 영상 제작 기술과 카테노이드의 숏폼 비디오 플랫폼 찰나를 활용한 서비스를 개발할 계획이다. 슬립테크 기업 에이슬립과 헬스케어 스타트업 알고케어도 지난달 영양관리와 수면 진단 데이터 공유 등으로 기술력과 서비스를 고도화하기로 합의했다.스타트업 간 협업이 증가하는 것은 서로 시너지를 낼 수 있기 때문이다. 이제훈 딥픽셀 대표는 “AR 사업에서 3D 콘텐츠의 경량화 및 저비용은 매우 중요한 과제”라고 리빌더AI와 손잡은 이유를 설명했다. 서로 성장 초기 단계여서 협업하기 쉬운 것도 강점이다. 김희수 테일러타운 대표는 “대기업은 물론 중소기업도 협업에 앞서 스타트업에 제안하는 조건이 까다로운 경우가 있다”고 말했다.최근 경기 불확실성이 커지면서 대기업과 중견기업의 오픈이노베이션(개방형 혁신)이 감소한 영향도 있다. 지난해 말 한국무역협회 설문조사에 따르면 스타트업의 22.3%가 ‘대·중견기업과의 협업 기회 감소’가 애로사항이라고 답했다. 스타트업 간 네트워크 기회가 늘어난 것도 협업 사례가 증가한 요인이다. 디캠프는 매월 네트워크 행사를 열어 지금까지 600명이 넘는 스타트업 종사자 간 만남을 주선했다. 네이버의 기술 스타트업 투자 및 육성 조직인 D2스타트업팩토리(D2SF), 코리아스타트업포럼 등이 마련한 모임을 통해 협업에 나선 스타트업도 늘고 있다.후배 돕는 선배 스타트업먼저 성장한 선배 스타트업이 후배 스타트업에 투자하거나 돕는 경우가 증가하고 있다. 크라우드펀딩 플랫폼업체 와디즈는 지난 7월 스케일업 전문 자회사인 와디즈엑스를 설립했다. 성장 가능성이 큰 브랜드 스타트업을 키우기 위해서다. 벤처캐피털(VC) 계열사 와디즈파트너스와 연계해 관련 사업을 한다. 황인범 와디즈엑스 대표는 “우리 회사와 전략적으로 시너지를 낼 수 있는 브랜드 기업을 적극 발굴해 스케일업 파트너가 될 것”이라고 말했다.코딩교육 스타트업인 팀스파르타는 지난 6월 직장인 창업 부트캠프 ‘창’을 통해 배출된 5개 우수 팀에 투자했다. 창은 창업가를 양성하고 유망 스타트업을 발굴하는 프로그램이다. 팀 구성부터 실전 창업 강의 등 창업 기초교육을 바탕으로 예비창업가를 양성한다. 8000명이 넘는 창업 희망자가 창에 지원했다. 이범규 팀스파르타 대표는 “양질의 교육으로 양성된 역량 있는 인재를 모아 국내 최대 예비창업가 커뮤니티가 되도록 노력하겠다”고 했다.유니콘기업(기업 가치 1조원 이상 비상장사)의 후배 스타트업 투자도 잇따르고 있다. 패션플랫폼업체 무신사는 스타일쉐어, 어바웃블랭크앤코 등을 인수했다. VC 계열사 무신사파트너스는 60여 개 패션 브랜드에 640억원 이상 투자했다. 프롭테크(부동산+기술) 스타트업 직방의 VC 계열사인 브리즈인베스트먼트는 우미건설과 100억원씩을 출자해 벤처펀드를 조성하고 공유주방 스타트업 고스트키친, 프롭테크기업 큐픽스, 숙박 스타트업 온다 등에 투자했다.‘아기상어’ 캐릭터로 유명한 엔터테인먼트 기업 더핑크퐁컴퍼니도 기업형 벤처캐피털(CVC) 스마트스터디벤처스를 설립해 애니메이션 제작사 레드독컬처하우스, 아이 돌봄 스타트업 째깍악어 등의 지분을 인수했다. 인테리어 플랫폼 오늘의집의 운영사 버킷플레이스는 지난해 폐기물 문전 수거 서비스 ‘오늘 수거’를 운영하는 어글리랩에 투자했다. 업계 관계자는 “미국 실리콘밸리처럼 선배 스타트업이 후배 스타트업을 돕는 ‘페이 잇 포워드(pay it forward)’가 확산하면 국내 스타트업 생태계가 더 건강해질 것”이라고 말했다.김주완 기자 kjwan@hankyung.com
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