SK텔레콤, AI기반 3대 핵심 전략 추진…"기업가치 40조 목표"

유영상 SK텔레콤 대표가 취임 1주년을 맞아 7일 전체 구성원 대상 타운홀 미팅을 갖고 '기술과 서비스로 고객을 이롭게 하는 AI Company'라는 SKT 2.0의 진화된 비전을 밝혔다.

유 대표는 이날 미팅에서 "지난 1년간 전 구성원의 노력으로 SKT 2.0의 비전이 보다 뚜렷하고 명확하게 정리됐다"며 "본업인 통신을 기반으로 하는 연결 기술에 AI를 더하는 SKT만의 차별화된 AI 컴퍼니로 도약할 것"이라고 강조했다.

SK텔레콤은 AI컴퍼니 비전을 SKT 만의 방식으로 달성하기 위해 현 5대 사업군을 3대 추진 전략으로 혁신한다고 강조했다.

회사는 지난해 전체 사업을 유무선 통신, 미디어, 엔터프라이즈, 에이아이버스(AIVERSE), 커넥티트 인텔리전스 5대 사업부로 개편한 바 있다.

이를 다시 ▲ Core Biz.를 AI로 재정의 ▲ AI 서비스로 고객 관계 혁신 ▲ AIX 3가지로 크게 묶어 혁신을 추진할 방침이다. SK텔레콤은 3대 전략을 기반으로 오는 2026년까지 회사의 기업가치를 40조 원 이상으로 키울 생각이다.

'Core Biz.를 AI로 재정의'는 유무선 통신과 미디어, 엔터프라이즈 등 기존의 핵심 사업들을 인공지능(AI)으로 전환해 새로운 성장 동력을 확보하는 방안을 의미한다.

온라인에서 서비스와 제품의 탐색부터 가입까지 유무선 통신 전체 프로세스를 개선하고, 서비스 이용과 관련된 전 과정에 AI를 적용하는 'AI MNO'를 선보일 계획이다.

미디어 영역은 IPTV·채널·T커머스 등으로 흩어져 있는 미디어 자산을 통합하고 AI 기술을 결합하는 'AI 미디어 플레이어'를 선보일 예정이다.

엔터프라이즈 영역에선 데이터센터, 전용회선, 사물인터넷(IoT), 클라우드, 빅데이터, AI의 6대 핵심사업을 중심으로 고객의 AI 전환을 지원하는 'AI Enterprise'로 업을 재정의할 계획이다.

'AI 서비스로 고객 관계 혁신'은 에이닷(A.), 이프랜드(ifland), T우주 등의 AI 기반 서비스들에 새로운 기술과 콘텐츠를 적용한다.

에이닷은 고객의 사용을 이끌어 내기 위한 킬러 서비스의 발굴, 현재 제공 중인 서비스들의 콘텐츠 우선 순위를 조정한다. 동시에 AI 핵심 기술이나 캐릭터, 콘텐츠 관련 역량을 보유한 기업에 투자하는 등 핵심 역량을 확보할 계획이다. T우주는 구독 전용 플랫폼을 구축해 AI를 통해 고객에게 최적의 구독상품을 안내한다.

'AIX'는 AI나 디지털 전환(DT)을 필요로 하는 기업을 찾아 투자 또는 인수하고 SK텔레콤이 보유한 AI/DT 역량을 확산시키는 것이다.

SKT는 제조 영역에서 로봇이나 비전 AI 등을 통해 생산성을 높이거나, 헬스케어 영역에서 엑스칼리버(X-Caliber) 같은 AI 기술을 활용해 서비스를 업그레이드 하는 등 다양한 AIX 사례를 발굴할 수 있을 것으로 기대했다.

이와 더불어 SK텔레콤은 'AI 컴퍼니' 도약을 상징할 T(SKT)와 B(SK브로드밴드)의 리뉴얼 브랜드도 공개했다.

SKT와 SKB의 리뉴얼 브랜드는 'OPEN'을 모티브로 미래를 향해 열려 있는 문을 형상화한 디자인으로 고정관념과 한계를 넘어 새로운 비즈니스를 열겠다는 의미를 담고 있다.

SKT는 T와 B의 리뉴얼 브랜드를 조만간 주요 사이트를 시작으로 고객접점 전반에 도입할 예정이다. 향후 하위 브랜드 전체에 새로운 브랜드 아이덴티티를 확대 적용할 계획이다.

SK텔레콤은 거시적 글로벌 환경의 급변으로 과거의 패러다임이 더 이상 통하지 않는 시대가 되었다며 이를 극복하기 위한 철저한 준비에 돌입하겠다고 강조했다.

유영상 SK텔레콤 대표는 "SKT는 지난 1년간 꾸준한 성장을 이뤘지만, 국제 정세 급변에 따른 매크로 환경의 변화라는 대격변의 시기에 서있다"며 "AI컴퍼니라는 비전 실현을 위해 흔들림 없이 갈 길을 걸어가는 동시에 위기를 대비한 계획을 철저히 준비해 모든 위협에 대처하겠다"고 밝혔다.


정재홍기자 jhjeong@wowtv.co.kr