흙표흙침대, 고객만족도 높이기 위한 홈케어서비스 운영
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흙침대는 일반 매트리스 침대에 비해 관리가 쉽지만, 청소하기 어려운 미세한 틈은 전문적인 관리가 필요하다.
이에 흙표흙침대는 `홈케어서비스`를 통해 본사의 교육을 받은 전문 기사가 직접 고객의 집에 방문해 흙침대를 분해 한 뒤 ▲흙침대가 놓인 바닥과 벽면, 찌든때 및 곰팡이 케어 ▲흙침대 프레임 케어 ▲흙보료의 외틀과 침대 헤드 가죽 케어 ▲흙보료 스팀 살균 케어 ▲UV 자외선 살균 케어 ▲피톤치드 항균 케어 등의 과정으로 알맞은 케어 서비스를 제공하고 있다. 또 `홈케어서비스`를 받은 뒤 제품에 문제가 발생하거나 불만족 시에는 3개월간 무상으로 A/S도 진행하고 있다.
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