[주목! 이 책] 잘 팔리는 마법은 어떻게 일어날까?
세계적 광고회사 오길비의 마케팅 전문가가 소비자 행동의 암호를 풀어낸 마케팅 전략서다. 작은 카페를 운영하는 것부터 직원 채용, 제품 디자인, 집 구하기, 고객의 불만 잠재우기, 상사에게 덜 혼나기, 환경 보호, 공중보건 개선 등 다양한 분야에 응용할 수 있는 행동경제학 심리 마케팅 원칙을 제시한다. 소비자의 의사결정을 파악하기 위해선 인간의 비합리성과 감성을 분석할 줄 알아야 한다고 강조한다. (김영사, 504쪽, 1만8800원)