보람상조, 장례 노하우로 '내 부모, 내 형제처럼' 모신다

2019 고객감동경영대상

올해로 창립 28주년을 맞은 보람상조가 ‘2019 고객감동경영대상’ 상조서비스 부문에 선정됐다. 보람상조(회장 최철홍)는 지난28년 동안 쌓아온 장례행사 경험과 ‘고객중심경영’을 바탕으로 ‘내 부모, 내 형제처럼’ 고객을 모심으로써 대한민국 상조문화를 이끌어 왔다.

지난 2014년부터 ‘보람장례지도사교육원’을 설립해 매년 전문인력들을 독자적으로 교육·양성하고 있으며 의정부 인천 창원 김해 여수 등에 직영 장례식장을 오픈하면서 소비자들이 편리하게 상조서비스를 제공받을 수 있도록 했다.

또한 전자제품, 안마의자 등의 결합상품 마케팅 없이 본질에 충실한 상조서비스 제공 정책을 고수, 연중무휴 24시간 긴급 콜 센터를 운영 등 소비자에게 호평을 받고 있다.

뿐만 아니라 기업의 사회적 책임을 완수하고자 나눔 경영을 지속 실천하고 있다. 지난 2012년 보람상조 사회봉사단을 공식적으로 출범해 매년 지역 사회와 연계한 봉사활동을 이어나가고 있다.