금호타이어는 협력회사 상생프로그램, 안전경영 캠페인 등 다양한 상생 프로그램을 운영하고 있다. 실무 교육 위주의 ‘직무능력 향상 훈련’과 최첨단 기술 체험, 시장 전망에 유익한 ‘산업박람회 참관’을 통해 협력사들의 경쟁력 제고에 일조하고 있다.
아시아나항공은 2002년부터 협력사 우수직원과 관리자들을 선발해 해외 팸 투어를 하고 있다. 이를 통해 협력사 직원들은 직접 아시아나항공의 서비스를 체험할 수 있어 서비스 마인드 함양과 동기 부여에 긍정적 영향을 주고 있다.
협력업체와 신속한 업무 공유를 위해 홈페이지도 구축했다. 홈페이지를 통해 협력업체들은 자가정보 관리는 물론 구매주문서, 납품실적 조회, 세금계산서 발행 등을 할 수 있다.
또 객관적인 평가를 통한 우수협력사 제도를 운용하고 이들 업체에 항공권, 교육 지원과 함께 우수협력사 인증패를 수여하고 있다. 아울러 제안제도 및 고충처리제도를 마련해 품질 개선, 원가 절감, 절차 개선 등의 협력업체 제안을 적극적으로 반영하고 거래 관련 애로 사항 등을 처리한다. 이외에도 공항 현장에서 근무하는 협력사 직원 대상 사이버 외국어 교육을 제공하고 사이버 문화센터를 운영하고 있다.
에어부산은 노무 컨설팅을 지원하고 있다. 에어부산은 공항 현장 협력사와 예약센터 등을 대상으로 노무 관리 부담을 완화하고 안정적인 노무 관리능력 제고에 도움을 주고자 올해부터 노무 관리 컨설팅을 시작했다. 노동관계법 준수에 대한 지침을 점검하고 각종 애로사항과 건의사항을 나눔으로써 협력사에 실질적인 도움을 제공하고 있다.
김순신 기자 soonsin2@hankyung.com
