이용 방법은 간단하다. G마켓, 옥션, G9에서 주문 시 배송지를 스마일박스가 설치된 GS25로 지정하면 된다. 택배가 도착하면 휴대폰으로 인증번호가 발송된다. 인증번호를 스마일박스 키오스크에 입력하면 상품 수령이 가능하다. 교환이나 반품 시에도 이용할 수 있다. 이용자들의 편의를 위해 24시간 전담 콜센터도 운영한다.
스마일박스는 1인가구 밀집도 등을 고려해 관악구, 강남구, 송파구 등 서울지역 50개 GS25 편의점에 설치됐다. 향후 전국으로 확대한다는 계획이다. 김용회 이베이코리아 전략사업본부 부사장은 “온라인쇼핑 배송은 속도를 넘어 상품의 최종 배달까지 책임지는 ‘라스트마일’이 화두로 떠오르고 있다”고 말했다.
고은빛 기자 silverlight@hankyung.com
