[도전! 2015 금융산업 전망] 뉴노멀 시대…수익률 높이기에 역량 집중

도전! 2015 - 보험

현대해상

현대해상화재보험(사장 이철영·사진)의 을미년 경영목표는 뉴노멀(new normal) 시대에 적극적으로 대응해 수익성을 개선하고 중장기 지속 성장 기반을 구축하는 일이다. 이 목표를 달성하기 위해 바람직한 기업문화 재정립에 박차를 가하기로 했다. 기업문화가 장기적인 회사 경쟁력을 결정할 것이란 판단에서다.

현대해상은 올해 ‘저성장·저금리 고착’이라는 거대한 변화에 능동적으로 대처해 수익성을 개선하는 데 역량을 집중할 방침이다. 보험상품 판매 채널별로 매출 성장 기조를 최대한 유지하면서 수지 개선에 기여할 수 있는 다양한 효율화 방안을 추진하기로 했다.

특히 지난해까지 모든 상품 부문에서 손해율이 지속적으로 악화되고 있는 상황을 저지하는 것을 주요 과제로 삼고 있다. 보험상품 개발 단계에서부터 인수정책 수립, 언더라이팅, 보상 등의 전 단계에서 비효율을 찾아내고 개선하는 데 주력할 것이란 얘기다.

장기간 지속되고 있는 저금리 추세 속에서 투자수익을 극대화할 수 있는 역량 제고도 올해 중점을 두는 분야다. 운용자산 투자의 위험을 줄이고 수익을 높이는 노하우를 개발, 축적하기 위해 노력할 계획이다.

중장기적인 지속성장 기반을 구축하기 위한 사업구조 혁신에도 방점을 두고 있다. 특히 자회사인 하이카다이렉트를 지난해 말 통합하기로 결정한 데 따른 온라인 판매채널 재구축이 시급한 과제다. 두 사회의 통합이 사업 효율성을 높일 수 있도록 조직을 안정화하고, 새로운 온라인 전략을 수립할 방침이다. 또 새 해외시장 진출을 모색하는 등 성장동력 다변화에도 노력해나갈 계획이다.

을미년은 이 회사의 창립 60주년이다. 이에 따라 새로운 도약을 위한 중장기 성장 로드맵과 ‘2020년 비전 및 중장기 전략’을 세워나가기로 했다. 특히 기업문화 재정립이 중점 과제다. 어려운 경제 상황과 보험시장의 성장 정체를 극복하기 위해서는 바람직한 기업문화 재정립을 통한 경쟁력 강화가 필수라고 판단하고 있다. 회사가 추구해야 할 핵심 가치를 구체화하고 그 가치를 임직원들의 마음속에 내재화해 경쟁력을 제고하겠다는 구상이다. 지난해 모든 직원이 참여한 설문조사와 간담회 등을 통해 새로운 기업문화와 가치를 도출하는 일은 이미 시작됐다. 이 같은 경영목표를 달성하기 위한 과제와 방법론을 정립하고, 과감하게 실행하는 ‘성과지향적 업무문화’ 정착에도 초점을 맞출 계획이다. 임직원들의 업무 전문성 제고를 위한 교육 및 제도 개선도 중점 추진 사항이다.

백광엽 기자 kecorep@hankyung.com