[한국소비자웰빙지수] 현대백화점, 쇼핑 통해 삶의 풍요로움 만끽하세요

한국소비자웰빙지수 일등기업

“고객의 행복과 임직원의 감동이 최우선이다.” 현대백화점(대표 김영태·사진)의 경영 철학이다. 현대백화점은 고객이 쇼핑을 통해 삶의 풍요로움을 만끽할 수 있는 문화를 창조하고 있다. 고객들이 현대백화점을 통해 다양한 개성을 표출하고 삶을 풍요롭게 만들 수 있도록 노력 중이다.

이를 위해 현대백화점은 고객 입장에서 끊임없이 생각하고 고민한다. 고객들이 원하는 것을 먼저 발굴하고 제공하기 위해서다. 고객들의 삶의 질을

실질적으로 향상시킬 수 있는 아이디어라면 언제든지 받아들이고 반영하자는 게 현대백화점의 생각이다.

김영태 현대백화점 대표는 “백화점 업계 최초로 위해 상품 판매 차단 시스템을 도입해 불량 식품에 대한 즉각적인 조치로 안전하고 위생적인 먹거리 제공을 위해 노력하고 있다”며 “고객과 열린 소통을 위해 공개형 고객의 의견(VOC) 게시판을 운영 중”이라고 말했다.