[2012 대한민국 일하기 좋은 100대 기업] 신한카드, 최종 결재는 고객이…'따뜻한 금융' 실천

신한카드는 신용카드 회원수 1,550만명에 달하는 국내 1위의 신용카드사로 글로벌 금융그룹이라는 목표를 달성하기 위해 양적, 질적 성장을 적극 추진하고 있다.

신한카드 임원회의실 CEO 좌석 옆에는 ‘고객의 의자’가 있으며, 모든 전자결재 양식에는 ‘최종 결재는 고객이 하십니다’라는 문구가 적혀있다. 직원들이 즐거워야 고객만족도 이루어진다는 믿음아래 소통과 직원만족을 위해 다채로운 프로그램을 실행하고 있다.

29개의 다양한 동호회를 지원하는 한편 매주 수요일은 정시에 퇴근해 가족들과 함께할 수 있는 즐기는 ‘가족사랑의 날’을 운영하고 있다. 이밖에도 해외 MBA(2년)등의 교육 기회를 제공하고 있으며 국내 금융권에서는 유일하게 기부전용 사이트인 아름인(www.arumin.co.kr)을 통해 따뜻한 금융을 실천하고 있다.