신충식 농협금융지주 회장 겸 농협은행장(가운데)은 지난 14일 경기 안성의 안성팜랜드에서 ‘2012 농협은행 뉴스타트 한마음대회’를 열어 ‘고객행복헌장’을 선포했다. 고객행복헌장은 농협의 존재이유가 고객임을 명심하고 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 항상 변화하고 혁신하겠다는 내용을 담고 있다.