현대증권을 대표하는 자산관리 브랜드는 'QnA'다. 지난해 1월 선보인 이 브랜드에는 고객의 투자 조건에 대해 미리 고민을 한 뒤 고객의 특성에 맞는 맞춤 컨설팅을 제공하겠다는 현대증권의 의지가 담겨 있다. 현대증권만의 독창적인 분석 기법을 통해 고객의 자산과 재정 현황을 분석,투자 목표와 투자 성향에 적합한 포트폴리오를 구성하고 체계적이고 과학적인 사후관리를 통해 최적의 투자컨설팅을 제공한다.

현대증권 QnA는 일상생활에서 흔히 접하는 '질문과 정답'이라는 의미의 Q&A를 브랜드로 이미지화해 '자산관리의 정답을 만나다'라는 개념에서 출발했다. 기존에 자산관리는 고액 자산가를 위한 특화된 서비스로 일반 투자자들과는 거리가 멀게 느껴졌다. QnA에는 이런 고정관념을 허물고 모든 고객들에게 충실한 자산관리 서비스를 제공하겠다는 의지가 담겨 있다.

QnA 브랜드를 중심으로 현대증권은 구체적인 투자 서비스를 부문별로 제공하고 있다. 종합펀드관리 솔루션인 '초이스&케어(Choice&Care) 서비스'，VIP고객을 위한 맞춤형 서비스인 'QnA 프리미어 컨설팅 서비스'，우수 투자자문사의 자문을 받아 높은 수익률을 추구하는 'QnA H-컨설팅 랩 서비스'，재정설계서비스인 'QnA 파이낸셜 플래닝' 등이 마련돼 있다.


이 중에서도 '초이스&케어 서비스'는 회사를 대표하는 자산관리 서비스다. 금융감독원이 선정한 2009년 우수 신상품 최우수상을 수상한 이 서비스는 업계 최초로 조직된 투자컨설팅센터가 펀드의 과거 성과와 리스크는 물론 펀드가 투자하는 기업들의 미래 전망을 근거로 펀더멘털 지표를 산출해 객관적인 기준을 제시하고 있다.
지난 8일을 기준으로 현재까지 9만명 넘는 고객이 서비스에 가입했다. 투자자들은 이 서비스를 통해 펀드 추천에서 관리까지 올바른 펀드 투자를 위한 컨설팅을 받을 수 있다. 펀드 가입자라면 현대증권 고객이 아니더라도 누구나 무료로 이용할 수 있다.

최근에는 고객들 사이에서 'QnA 프리미어 컨설팅 서비스'와 'QnA 투자자문사 랩' 에 대한 반응이 좋다. 'QnA 프리미어 컨설팅 서비스'는 거액 자산가인 VIP 고객을 위한 전문 컨설팅 서비스다.

한 명의 고객을 위해서라도 각 분야의 전문가가 직접 찾아가 현재 자산 상태를 진단하고 고객에게 맞는 최적의 투자 대안을 제시한다. 주기적인 업그레이드와 리밸런싱(자산 재조정)을 통해 포트폴리오가 효율적인 상태를 유지하도록 관리해 주는 것이 특징이다. 이 서비스는 출시 1년4개월인 지난 8일 현재 약 9200억원에 달하는 자산이 몰릴 정도로 인기가 높다.

'QnA 투자자문사 랩'은 작년부터 재테크 시장에서 돌풍을 일으키고 있는 일임형 랩어카운트다. 운용능력이 검증된 투자자문사와 제휴를 맺고 기존 주식형펀드보다 유연하게 주식 투자를 컨설팅해 준다. 현대증권은 자문사 랩을 포함해 8종류,15가지의 랩 상품 라인업을 보유하고 있다. 제휴 자문사는 19개사에 이른다.

랩은 펀드와 달리 투자자가 실시간으로 자산이 투자되는 상황을 지켜볼 수 있다는 것이 장점이다. 가치주 성장주 등 스타일별로 특화된 19개의 투자자문사가 자문한 종목들을 토대로 랩 운용부가 직접 운용하는 상품으로 지난 9일 기준으로 1년 누적수익률이 최고 80%에 달한다.

또한 투자자문사를 주기적으로 평가 관리해 우수한 운용 능력을 보유한 자문사들만을 소개하고 있다. 기본보수형 및 성과보수형으로 구분해 보다 더 투자 목적에 맞는 서비스를 가입할 수 있도록 했다.

현대증권은 지난 14일부터 자문사 랩 수수료율을 기존 1.5~3.0%에서 업계 최저 수준인 1.0~1.5%로 낮췄다. 신규 가입자뿐 아니라 기존 고객에게도 새 수수료율을 적용해 고객들의 부담을 줄였다. 이번 인하는 그동안 개인 고객보다는 주로 기관투자가 등 법인을 위한 맞춤형 랩에 주력했지만 향후 자산관리 영업의 핵심이 될 개인고객용 랩을 집중 육성하겠다는 전략적 판단에 따른 것이다. 현대증권은 올해 랩 잔액 목표를 총 15조원，개인고객 5조원으로 설정해 놓고 있다.

자산관리 포트폴리오에 관심이 있는 투자자라면 투자컨설팅센터가 매월 발간하는 투자전략 보고서 '웰스매니지먼트 프리미어'를 통해 주식 및 펀드 투자에 관한 합리적인 자산배분 전략을 살펴볼 수 있다. 국내외 주식 및 채권 투자 전략뿐 아니라 현재 이슈가 되고 있는 투자상품까지 분석한다.

사내 신영업지원시스템에서 제공하는 재정설계 및 투자설계 시스템을 통해서도 투자자의 성향에 맞는 포트폴리오는 물론 재정 상태를 분석해 투자자의 현재 상황에 적합한 자산 포트폴리오를 제공받을 수 있다.

특히 펀드 분석 서비스가 돋보인다. QnA펀드리포트는 현대증권만의 차별화된 8가지 펀드성과 평가 방법을 통해 고객들이 보유한 펀드의 객관적인 현재 위치를 정확히 파악할 수 있게 한다. 이러한 자산관리와 더불어 현대증권은 절세，상속 등 세무강의는 물론 네일 아트，와인，커피，꽃꽂이 등 다양한 문화생활에 대한 강의를 정기적으로 개최하고 있다. 각 분야의 전문강사를 초빙해 기본적인 상식은 물론 실습을 통해 강의를 진행해 고객들로부터 좋은 평가를 받고 있다.

QnA는 '올바른 자산관리는 고객의 질문에 대한 현명한 해답에서 비롯된다'를 기본 모티브로 하고 있다. 현대증권은 더욱 전문적이고 차별화된 금융서비스를 통해 QnA를 자산관리 파워브랜드로 키워 나갈 계획이다.

이봉기 현대증권 영업추진본부장 bongklee@stockmarket.co.kr