[한경속보]두유 ‘베지밀’을 생산하는 정식품은 3일 공정거래위원회 주최로 개최된 제15회 소비자의 날 정부 포상 행사에서 식품기업 최초로 대통령 상을 수상했다고 밝혔다.

정식품 고객지원팀은 소비자 불만을 신속하게 해결함은 물론 트위터 (@vegemilgood)를 개설，소비자가 편리하게 제품을 이용할 수 있도록 유용한 정보를 제공하는 등 소비자 권익 보호에 앞장선 점을 인정받아 이 상을 수상하게 됐다고 정식품 측은 설명했다.

정식품은 ISO22000(식품안전경영시스템) 도입하고 HACCP(식품위해요소중점관리기준)를 충족,작년에는 제6회 CCMS (소비자만족자율관리 프로그램) 인증을 받기도 했다.소비자 불만이 발생하면 이메일 및 문자 서비스,전국단위의 소비자 불만 전문처리팀을 활용해 불만을 처리한다.

김성수 정식품 사장은 “고객의 작은 목소리 하나도 귀담아 듣는 소비자중심의 기업경영을 위해 노력하고 있다”며 “이번 표창을 계기로 소비자 만족과 권익을 위해 앞장서는 기업이 될 것”이라고 말했다.
올해로 15회를 맞는 소비자의 날 정부포상은 공정거래 위원회가 주최하고 한국소비자원，한국소비자단체협의회가 주관하는 시상이다.

심성미 기자 smshim@hankyung.com