[한경닷컴] 하나은행은 2일부터 중국어 폰뱅킹서비스 및 콜센터 상담원서비스,몽골·베트남어 해외송금 폰뱅킹서비스 등을 시행한다고 밝혔다.

중국어 폰뱅킹을 통해 이뤄지는 서비스는 당·타행송금과 잔액 및 거래내역 조회,환율조회,해외송금 등이다.중국 현지 대학을 졸업한 전문상담원을 통한 금융상담도 제공한다.

또 몽골·베트남어 해외송금 폰뱅킹서비스의 경우 사전에 영업점을 방문해 송금 수취은행과 수취계좌,수취인 정보 등을 등록만 하면 콜센터를 통해 해당 언어로 안내 받으며 해외로 돈을 보낼 수 있다.이 서비스를 통한 송금수수료는 영업점 창구거래 때보다 50% 싸다.

이태훈 기자 beje@hankyung.com