대한통운은 올해 창립 80주년을 맞는 국내 최대 종합 물류기업이다. 택배와 항만하역，육상운송 등 물류 전 부문에서 활동하고 있다. 이 회사는 택배물량 급증에 맞춰 새로운 택배시스템을 개발했다. 휴대폰과 스마트폰에서 실시간 배송추적이 가능하도록 모바일 홈페이지(m.korex.co.kr)를 운영하고 있으며,신용카드 T머니 등으로 결제한 뒤 현장에서 바로 송장을 인쇄할 수 있는 모바일 프린터 도입도 검토 중이다. 또 화물 이동상황을 실시간으로 휴대폰 문자서비스로 제공하고 있으며,운송장에 배송실명제를 채택해 책임 배송을 실시한다.

통합콜센터는 통화응대율(전화를 걸었을 때 받는 비율) 100%를 목표로 '원스톱' 서비스를 제공하며 택배업계 최초로 KS인증을 받았다. 대한통운은 24시간 접수 가능한 편의점 택배와 공휴일에도 이용할 수 있는 '365택배',국내 어디라도 5시간 이내에 배송이 가능한 당일택배 상품인 '항공택배5' 등 다양한 특화상품을 운영하고 있다. 국제택배 서비스도 강화하고 있다. 영문 사명인 'KOREA EXPRESS'를 브랜드로 직영 해외법인과 대리점，협력업체를 통해 전 세계 220여개국에서 신뢰도 높은 서비스를 제공한다.