이트레이드證, HTS 오류 피해고객에 "배상"
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이트레이드증권이 홈트레이딩시스템(HTS) 오류 사고로 피해를 입은 고객에게 배상을 약속했다. 또 고객 보호를 위해 현재 코스콤에 위탁 관리 중인 고객원장을 자체 관리하는 방안도 고려하고 있다.
이트레이드증권 남삼현 대표는 12일 "고객에게 큰 불편을 끼쳐 사과드린다"며 "무엇보다 고객 보호가 우선인 만큼 빠른 시일 내에 배상기준을 마련하겠다"고 말했다.
이 회사로부터 원장관리를 위탁받은 코스콤에서 전날 처리 오류가 발생해 이 증권사 HTS를 이용하는 고객들은 큰 불편을 겪었다.
이날 피해 고객을 중심으로 비상대책위원회가 결성됐으며,이트레이드증권은 피해가 접수된 고객을 대상으로 배상 협의에 들어간 상태다.
조재희 기자 joyjay@hankyung.com
이트레이드증권 남삼현 대표는 12일 "고객에게 큰 불편을 끼쳐 사과드린다"며 "무엇보다 고객 보호가 우선인 만큼 빠른 시일 내에 배상기준을 마련하겠다"고 말했다.
이 회사로부터 원장관리를 위탁받은 코스콤에서 전날 처리 오류가 발생해 이 증권사 HTS를 이용하는 고객들은 큰 불편을 겪었다.
이날 피해 고객을 중심으로 비상대책위원회가 결성됐으며,이트레이드증권은 피해가 접수된 고객을 대상으로 배상 협의에 들어간 상태다.
조재희 기자 joyjay@hankyung.com