[가치창조 경영대상] 브랜드가치부문/PCA생명보험 ‥ 국내 '은퇴시장의 선구자' 역할

PCA생명(대표 케빈 라이트)은 2005년 10월 국내 최초，업계 최초 제1차 은퇴 준비 캠페인을 시작해 현재 제5차 은퇴준비 캠페인에 이르기까지 지속적으로 은퇴 시장을 주도함으로써 '은퇴 시장의 선구자'라는 브랜드 가치를 창출하고 있다. 덕분에 많은 고객들은 은퇴 시장의 1인자로 PCA생명을 떠올리며 '당신의 은퇴 견적은 얼마입니까？'라는 PCA생명의 은퇴 준비 캠페인 슬로건을 기억한다.

PCA생명이 은퇴 준비 캠페인을 시행할 당시만 해도 은퇴 시장은 대부분의 보험회사가 집중하지 않는 '블루오션'이었다. 또한 대부분의 사람들은 은퇴 준비에 대한 명확한 개념이나 계획 없이 막연하게 은퇴 준비가 필요하다고만 생각하고 있던 상황이었다. PCA생명이 2007년 제4차 은퇴준비캠페인 당시 30대 이상 한국인 727명의 은퇴 인식을 조사한 결과 60% 이상이 은퇴를 위한 재정적인 준비를 하고 있다고 답변했으나，그 중 과반수 이상인 53.1%는 은퇴에 필요한 예산 규모에 대해서는 생각해본 적조차 없다고 답했다. 전체의 86.5%가 본인의 은퇴 준비 상태를 불안해하며，재정적으로도 충분하지 않다고 생각하고 있었다.

하지만 PCA생명은 국내 은퇴 시장에 대해 확실한 비전을 세웠다. 마이크 비숍 전 PCA생명 대표이사는 "2002년 PCA생명이 한국 진출을 결정하게 된 가장 중요한 계기가 바로 한국 은퇴 시장 가능성에 대한 확신"이었다고 언급할 정도였다. PCA생명은 한국 사회에 대한 심도 있는 조사를 통해 한국 사회가 저출산 고령화 사회로 진입함에 따라 많은 한국인들이 은퇴 준비에 매우 높은 관심을 보이고 있는 것을 확인했다.

PCA생명의 은퇴 준비 캠페인은 크게 노후 준비 및 은퇴를 위한 자산 관리의 중요성에 대한 교육 부문，은퇴 자금 산출 및 재정설계 서비스로 구성된다. PCA생명은 은퇴 준비를 위한 재테크 서적 'All Ready？'를 발간하고 은퇴준비 세미나 등을 통해 은퇴 준비의 중요성과 은퇴 준비 노하우 등에 대해 교육하고 있다.

특히 서울 부산 및 대구 등 전국 주요 도시에서 노후 준비 및 은퇴를 위한 자산 관리 및 부동산 관리 등의 내용을 중심으로 10여 차례에 걸쳐 은퇴 준비 세미나를 진행했다. 세미나에서 PCA생명은 우리나라 직장인들이 처한 현실 분석부터 지금까지 해왔던 재테크의 문제점을 파악하고 이를 통해 개인별 상황과 목표에 맞춘 재정설계 방안을 제공해 재테크 및 은퇴 재무설계의 새로운 전략과 패러다임을 제시했다는 평을 받았다.

또한 은퇴 준비 필요성을 절감하고 있는 고객들에게 실질적으로 은퇴 자금이 얼마나 필요하고，어떻게 준비해야 하는지에 대한 전문적인 재정 설계 컨설팅을 제공한다. '나의 은퇴 자금이 얼마나 필요한가？'라는 질문에 답을 주는 '은퇴 견적' 산출 서비스는 PCA생명 은퇴 준비 캠페인의 가장 큰 특징으로，은퇴에 필요한 재정적 금액을 산출하고 이를 활용해 고객이 원하는 은퇴 이후의 생활을 위해 얼마만큼의 자금이 필요한지를 알려주는 서비스다. 또한 은퇴견적 웹사이트(www.pcaretire.co.kr)를 통해 누구나 개인의 목표와 은퇴 시기에 따른 은퇴 견적을 쉽게 받아볼 수 있도록 하고 있다.

PCA생명은 은퇴 준비 및 은퇴까지 보장·유지를 위한 상품 포트폴리오를 통해 고객 개개인의 요구에 부합하는 재정 설계가 가능하도록 하고 있다. 특히 보험과 투자 상품의 장점과 유연성을 결합한 PCA생명 변액 보험은 160년 전통의 선진 보험 노하우를 고스란히 담고 있다. 올 9월 새롭게 출시된 '(무)PCA 파워리턴 변액연금보험'은 안정성을 기반으로 자금운용의 유연성을 높이면서 수익성을 강화한 신개념 변액연금보험 상품으로 PCA생명의 상품 포트폴리오를 더욱 다양하게 할 것으로 기대되고 있다.

PCA생명의 케빈 라이트 대표는 "PCA생명은 은퇴 준비 캠페인을 통해 은퇴 준비의 중요성에 대한 인식을 높이며 국내 은퇴 시장의 형성에 중추적인 역할을 해왔다"며 "앞으로도 계속 '은퇴견적'을 통해 은퇴 준비에 대한 보다 구체적인 접근 방식과 고객 개인별 니즈에 부합하는 실질적인 은퇴 준비 솔루션을 제공할 것"이라고 말했다.

PCA생명은 160년 전통의 역사와 선진 금융 노하우를 가진 글로벌 금융 그룹의 일원으로 고객의 라이프 사이클에 따라 통합 재무 컨설팅 서비스를 제공하는 영국계 생명보험회사다. PCA생명의 모기업은 1848년 설립돼 160여년 동안 활동해왔으며，영국 미국 아시아 및 유럽 지역에서 생명보험 연금 뮤추얼펀드 은행 투자관리 등 통합적인 금융 상품과 서비스를 제공하고 있다.

또한 영국 및 유럽 지역에서 자산운용사로 활동하고 있는 M&G，미국의 JNL(Jackson National Life)，아시아 지역본부인 PCA 등 세계적인 금융 브랜드들을 운영하고 있다. PCA생명은 '마음 속 소리까지 듣겠습니다'라는 기업철학을 바탕으로 고객에게 선진화된 금융 서비스를 제공하고 있다.