대한항공, 내달부터 항공권 환불수수료 신설

대한항공은 10월부터 국내선 항공권에 환불수수료 부과하고 기존 예약 취소 수수료 제도도 명칭을 취소위약금 제도로 바꿔 부과하기로 했다고 12일 밝혔다.

환불수수료 제도는 그 동안 국제선 항공권에만 적용해 왔으나 연간 국내선 항공권의 환불건수가 2007년 기준 200만건을 넘어서는 등 이로 인한 불필요한 인력과 비용이 발생하는 문제점을 개선하기 위해 도입했다고 대한항공 측은 밝혔다.

이에 따라 대한항공은 다음달 1일부터 국내선 항공권을 환불할 경우 편도기준 1000원의 환불수수료를 부과한다. 다만 기상악화로 인한 결항 등 환불 사유가 고객에게 있지 않은 경우에는 수수료를 받지 않는다.

또 명칭이 바뀐 취소위약금 제도에 따라 10월1일부터 기존에 지불운임의 10%를 부과하던 수수료를 편도기준 8000원 정액으로 변경한다. 취소위약금은 사전에 예약을 취소하지 않고 탑승하지 않는 경우에만 부과되는 만큼 항공기 출발 이전에만 예약을 취소하면 된다.

디지털뉴스팀 박세환 기자 greg@hankyung.com

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