삼성생명은 설계사(FC)가 인터넷으로 고객과 1 대 1 상담을 해주는 '웹 앤드 콜(Web & Call) 시스템'을 금융권 최초로 구축했다고 17일 밝혔다. 고객들은 자신의 PC를 통해 설계사로부터 보험료 계산，보장자산 규모 확인 등 보험 컨설팅을 받을 수 있다. 삼성생명은 앞으로 청약(계약) 서비스까지 추가할 예정이다.