KB국민은행은 한국생산성본부가 선정, 발표하는 대한민국 대표산업국에 대한 소비자 만족지수인 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 은행부문 1위를 수상했습니다.

2~3년 전만 하더라도 은행권 고객만족도에서 하위에 머물렀던 국민은행은 강정원 행장 취임이후 고객만족도 개선을 위해 노력해왔습니다.

강정원 행장은 행내 특별방송을 통해 "국가고객만족도 1위에 만족하지 말고 심기일전해 '더 좋은 서비스와 더 큰 만족'을 제공하기 위해 신발 끈을 동여매자."고 말했습니다.

최진욱기자 jwchoi@wowtv.co.kr