조흥은행은 “한국능률협회가 주관하는 제18회 '2005년 대한민국생산성대상' 아이디어경영 부문 최우수상을 수상했다고 밝혔습니다. 조흥은행은 은행 콜센터 서비스 생산성 개선활동의 우수성을 인정 받아 아이디어경영 부문에서 최우수상을 차지하게 되었다고 설명했습니다. 조흥콜센터는 조직 및 업무프로세스를 자체 진단하고 자체 제안과 개선활동을 활발히 전개해 다양한 측면에서 부문별 개선과제를 도출하고, 이를 체계적으로 수립 시행하여 많은 성과를 보았다고 조흥은행은 덧붙였습니다. 최진욱기자 jwchoi@wowtv.co.kr