장기적인 내수침체로 많은 중소기업들이 어려움을 겪고 있는 가운데 고품질 제품과 고객만족 서비스로 주목받는 성장기업의 반열에 오른 기업이 있어 화제다. 미야찌코리아(주)(대표 박승관 www.miyachikorea.co.kr)가 바로 그곳. 지난 1991년에 설립된 이 회사는 세계적인 정밀저항용접기 전문기업인 일본 미야찌의 한국 법인이다. 정밀저항용접기 관련 원천기술을 확보하고 있는 미야찌는 한국을 비롯해 미국과 독일, 네덜란드 등에 현지법인을 둔 글로벌 기업이다. 고품질 제품만을 선보이는 이 회사는 지난 1972년 설립 이후 30년 간 세계시장 점유율 1위를 고수해왔다. 박승관 대표는 "미야찌의 탄탄한 기술력을 국내시장에 도입해 우리나라 기업들에게 용접기술의 노하우를 전파하고 있다"며 "미세한 용접기술을 자랑하는 다양한 제품군을 공급해 국내시장 점유율을 확대해 가고 있다"고 말했다. 미야찌코리아(주)의 주력제품은 Laser Welder와 Welding Controller, Welding Power Supply, Weld Checker, Welding Heads 등이다. 최근에는 Laser Maker 신제품을 출시해 시장공략에 나서고 있다. 고품질 제품 공급으로 고객과 돈독한 신뢰관계를 형성하고 있는 미야찌코리아(주)의 경쟁력은 고객중심 서비스에서 찾아볼 수 있다. 미야찌코리아(주)의 Application Laboratory를 고객에게 무료로 개방해 30년 간 축적된 미야찌의 기술력을 제공하고 있는 것. 박 대표는 "미야찌의 전문가가 직접 정밀저항용접과 Laser용접, Marking 관련 노하우를 고객에게 상담해주는 서비스를 마련하고 있다"며 "앞으로도 다양한 고객만족 서비스 제도를 구축해 고객과 함께 성장하는 기업으로 성장해 나갈 것"이라고 밝혔다.