자동차 부품회사인 경신공업은 급변하는 시장 환경 속에서 경쟁력을 확보하고 고객만족을 실현하기 위해 경영혁신 운동인 'TAKE UP 5 STAR' 운동을 전개하고 있다. 의식 프로세스 품질 기술 관리 등 다섯 가지 분야에서 혁신의 바람을 일으켜 초일류 기업으로 도약하자는 의미다. 이 운동은 크게 4단계로 구분된다. 1단계는 각 부문의 업무프로세스를 통합해 유기적으로 연계시키는 작업이다. 핵심 성과지표를 만들고 자동차 시장의 성장둔화에 대비하기 위해 분임조 활동을 벌이는 등 품질시스템의 지속적인 개선을 통해 경쟁력을 확보하고 있다. 2단계는 전사적인 이해와 적극적인 참여를 유도하는 단계다. 정품 정량 정위치의 3정과 정리 정돈 청소 청결을 습관하하는 5행을 지키자는 3정5행 운동을 전사로 확산시키는 한편 '새로운 출발 30''문화정착,열린 경영체제 도입' 등의 슬로건을 통해 개선 목표를 공유하고 자발적 참여를 유도하고 있다. 3단계는 시스템 부문의 혁신이다. 경신공업은 이를 위해 고객평가제도인 5-STAR 등급을 획득하고 고객만족 실현을 위해 ISO/TS 16949 인증을 획득했다. 뿐만 아니라 업무프로세스 합리화 작업에 들어갔으며 6시그마 평가 운영제도를 정착시켜 통합시스템 경영관리기법을 도입,정착하고 있다. 마지막 4단계의 경영관리 부문의 혁신을 위해 이 회사는 '경영품질혁신 위원회'와 사무국을 신설하고 위로부터의 혁신을 위해 임원들을 중심으로 한 태스크포스팀(TFT)을 조직했다. 경신공업은 이 같은 경영품질 개선 활동에 사내 커뮤니케이션을 포함시켰다. 이 회사 김현숙 사장은 매일 점심식사 후 공장을 찾아 현장 직원들과 대화하며 현장의 업무 현황과 고충을 듣고 있다. 또 직원들과의 충분한 대화를 통해 불만을 파악하고 경영에 필요한 아이디어를 얻기도 한다. 이 회사는 또 기업을 가정의 확장판이라는 경영철학에 따라 직원들의 화합과 복지 향상에 남다른 관심과 노력을 기울여 왔다. 예를 들어 여가활동을 위한 사내 서클활동비 지급,인재육성을 위한 다양한 프로그램 개발,각종 제안제도 및 모범사원 포상제도 등이 있다. 경신공업은 경영품질 향상을 위한 연구개발을 목적으로 지난 99년 중앙기술연구소를 설립해 연구개발에 많은 투자를 하고 있다. 기술력의 절대 우위를 점하기 위해 해외 선진 메이커와의 합작 및 기술교류를 하고 있으며 중장기적으로는 독자적인 기술개발을 이뤄 글로벌 기업으로 성장하기 위한 노력을 아끼지 않고 있다.