이명우 소니코리아 사장이 21일 '고객의 소리를 듣는 날(Voice Of Customer Day)' 행사에 참여해 고객들로부터 AS신청을 받았다. 소니코리아는 지난 9월부터 고객 만족도를 높이기 위해 임직원들이 AS현장을 직접 경험하는 고객의 날 행사를 갖고 있다. 매주 수요일 열리는 'VOC'에는 부장 이상 간부급이,매주 월 화 목 금요일에 열리는 '리셉션 데이(Reception Day)'에는 부장 이하 직원들이 참가하고 있다.