메트라이프생명은 설계사가 영업활동 중 지켜야 할 '영업윤리 가이드'를 제정, 12월1일부터 시행에 들어간다. 이 가이드에는 설계사의 윤리강령 및 보험가입 권유에서부터 보험금의 수령까지 영업활동 전 과정에 대한 윤리적 판단 기준과 행동 지침이 들어있다.