1995년 5월에 설립된 유니보스(대표 오준영.www.unibos.com)는 통계학 수학 경제학 경영학 전산학 등 기초학문에 대한 탄탄한 노하우를 바탕으로 CRM솔루션 등을 만들고 있다.

현재 핵심기술인 컨설팅,제품,시스템 구축을 중심으로 주요 사업을 진행하고 있으며 CRM/eCRM 영역에서 전략 컨설팅,고객분석 및 캠페인 컨설팅을 수행하고 있다.

또 CRM분석 과정에서 캠페인 영역을 관리,운영하는 소프트웨어인 "오페라@웹",외부로부터의 고객 행동 패턴 정보를 활용하여 일대일 마케팅을 실행하기 위한 프로그램인 "웹 인텔리전스 수트"를 보유하고 있다.

유니보스는 고객 분석 부분에서 데이터 마이닝 컨설팅,국내 최고 수준의 데이터 마이닝을 운영하고 있으며 캠페인 영역에서는 자사가 직접 개발한 캠페인 솔루션 "오페라@웹"을 통해 효율적인 캠페인 수행을 위한 전략 수립 및 캠페인 기획,실행,평가를 하고 있다.

지난해 9월 출시된 오페라에는 클라이언트/서버 버전과 웹버전 두 종류가 있으며 최근 기능이 향상된 오페라@웹 V2.1이 출시되기도 했다.

현재 오페라는 국제화재, 삼성생명 등에서 사용되고 있으며 해외에서는 일본 사쿠라 은행의 인터넷 뱅킹 컨소시엄의 CRM구축 솔루션으로 선정됐다.

유니보스는 지난해에 CRM의 시장 확대와 함께 국제화재의 신규고객 획득 및 만기해지 가능 고객에 대한 마이닝 작업 및 테스트 마케팅 프로젝트 등도 수행했으며 현재 삼성 생명에 웹마트 구축,웹 마이닝,캠페인 관리 구현,채널시스템 구현작업을 진행 중이다.

또 국제화재,현대증권,삼성생명,SK텔레콤 등도 프로젝트를 수행한 주요 사이트이다.

유니보스는 앞으로 전략적 SAS코리아,오라클,IBM,HP 등 협력업체의 다양한 CRM솔루션을 활용할 방침이며 컨설팅 및 캠페인,고객분석 노하우를 바탕으로 오프라인과 온라인 고객을 위한 전사적인 CRM의 솔루션을 제공할 계획이다.

(02)3772-6565

송대섭 기자 dssong@hankyung.com